Impossible de me connecter à Explorer

Bonjour,
j'ai un Acer AspireOne. Je réussis à me connecter au réseau mais j'ai un message d'erreur avant de pouvoir accéder à Internet. Aucun paramètre détecté sur le serveur Proxy.
J'ai essayé option Internet, Connexion, Paramètre réseau, Enlever le crochet vis-à-vis de proxy mais sans succès. Je ne sais plus quoi faire.