Ordinateur portable qui plante aidez moi svp

Fermé
gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013 - 27 avril 2012 à 18:08
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 28 avril 2012 à 16:53
Bonjour,

voila mon probleme est simple j'ai installer un jeu (world of kung fu france et deja il faisait planter mon ordi) et depuis quand j'allumme mon ordi ( a par en mode sans echec]) rien ne repond et efin mon ordi plante je suis obliger de l'eteindre a la maniere barbare (rien d'autre ne marche ) donc impossible de l'utiliser hors sans echec .
J'ai deja desinstaller le jeu mais l'ordi plante toujours autant.

LE MONDE A BESOIN DE VOUS !!!! =/

7 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 avril 2012 à 18:26
bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique avec un zhpdiag, si pas possible en mode normal essais en mode sans echec avec prise en charge réseau , ou mode sans echec mais la il faudra le télécharger depuis un autre pc et le passer avec une clé usb et pareil pour le rapport !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 18:51
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gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 19:08
ah au fait comme je suis en mode sans echec sa se peut qu'il y ai des trucs non disponible
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gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 20:03
up
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gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 18:38
merci je vais essayer meme si jai du mal a tout comprendre merci merci
gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 18:47
gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 20:03
up 2
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 avril 2012 à 20:37
désolé si tu as trouvé le temps un peu long , mais j'essais d'avoir une vie en dehors de CCM , simplement en prenant mes repas avec ma famille !! donc pas la penne de faire de UP comme j'ai posté , j'ai une alerte dés qu'il y a une réponse donc dés que je reviens sur ccm j'ai ta réponse !!

bon je regarde ton zhpdaig et je reviens !!
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gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 20:50
tkt tkt c'était pas que pour toi escuse
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 avril 2012 à 21:02
bon tu fais zhpfix comme expliqué , tu passes adw-cleaner , et puis malwarebytes, et tu nous dira comment va le PC !! après un redémarrage en mode normal !!

1) fais zhpfix comme expliqué

. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


__________________________________________________________




SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
O2 - BHO: BHO Project [64Bits] - {9193fbaf-bdaf-4751-a99a-1f5ef255c35b} . (.InternetEngine - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Object\bho_project.dll
[HKLM\Software\WOW6432Node\Google\Chrome\Extensions\kincjchfokkeneeofpeefomkikfkiedl]
O43 - CFD: 27/04/2012 - 16:44:21 - [0,346] ----D C:\Program Files (x86)\World of Kungfu France
C:\Program Files (x86)\World of Kungfu France




___________________________________________________________________



. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport







2) passes adw-cleaner mode SUPPRESSION

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt




3) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/




!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 21:05
ok je test merci
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 avril 2012 à 21:06
ok je test merci c'est pas un test mais un nettoyage tous se qui est de basique !!
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gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
27 avril 2012 à 23:16
Bon je vais l'eteindre . passer une bonne nuit. puis revenir voir demain si toi ou quelqu'un d'autre aurai une idée (de toute maniere jai plu rien a perdre). Et qui sait quand me levant mon ordi marchera pas mieux par enchentement =p
gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
28 avril 2012 à 12:16
bah alor la je comprend rien jai débrancher mon ordi et je l'ai laisser se mettre en veille et pour l'instant il marche nikel O_o
gogolxxx Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 27 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2013
28 avril 2012 à 14:59
Ben merci pour tous sayer il marche (bizarre =D)
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
28 avril 2012 à 16:53
bonjour, tu passes delfix il supprimera les outils et les rapport de sur ton pc , et puis tu fais un nettoyage avec ccleaner

-1) DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés



télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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