Sujet Précédent Sujet Suivant

Facturation free

bernard - 27 avril 2012 à 12:36
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 - 27 avril 2012 à 12:40
en septembre j'ai résilié mon contrat freebox par recommandé j'ai attendu un courrier de leur part pour renvoyer la box, en février j'ai reçu une injonction a payer 420 euros ,je n'ai jamais reçu de facture,et une adresse pour renvoyer la box ce que j'ai fait aussitot par recommandé.aujourd'hui j'ai reçu une courrier me menaçant de tribunal si je ne paye par les 420 euros;je précise que je n'ai toujours pas eu de facture .merci de me répondre.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
27 avril 2012 à 12:40
Salut,

Lorsque tu résilies, tu as 15jours pour renvoyer le matériel. Voir:
https://www.free.fr/assistance/363-renvoi-du-formulaire-et-materiel.html

Ils ne répondent pas pour te demander de renvoyer le matériel. C'est à toi de le faire.

Les 420 euros correspondent au non-renvoi du matériel.

Renvoie le matériel rapidement et contacte le service Réclamation (tu auras réponses sous 30j) en indiquant que tu attendais un retour de ta demande de résiliation pour renvoyer le matériel... Pas sur que ce soit un motif légitime mais bon...

A+
0

Discussions similaires

Retirer le mode sécurisé sur l'écran de la TV connectée Free
beatrice -
baladur13 -

1 réponse