Mises à jours qui bloqueraient l'ordinateur ?

sabrina7171 -  
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Voilà 2 mois que mon ordinateur ne fonctionnait plus, et hier, grace à vous j'ai enfin pût faire une restauration ( en concervant mes données ). Hors, un membre d'ici m'a fait remarquer qu'effectivement je concerverai également les eventuels virus.

Pourrais-je alors refaire une restauration, cette fois-ci complète ou est-ce trop pour l'ordinateur ?

De plus, hier, après cette restauration, l'ordinateur a redemarré pour installer les mises à jours, et à mon retour, etait bloqué sur un ecran bleu qu'on appelerait " BlueScreen ". J'ai eut le même problème sur le pc portable, j'ai donc bloqué les mises à jours, et depuis plus rien. D'où vient ce nouveau problème ? Y'a t'il des risques à bloquer les mises à jours ?

Merci à tous pour votre aide !!
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8 réponses

USA-France Messages postés 1136 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   276
 
Le plus simple est de faire toutes les mises à jour du système,
installer, paramétrer, mettre à jour et exécuter un antivirus sur tous les disques et partitions
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sabrina7171
 
Mais visiblement c'est ces mises à jours qui me bloquent l'ordinateur...
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USA-France Messages postés 1136 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   276
 
As tu une version authentique de Windows ?
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sabrina7171
 
Oui, oui, je n'ai rien changé à la version ;)

Je sauvegarde donc mes données et essaies une restauration complète.

Antipolis a, effectivement c'est bien cet ecran qui s'est affiché, en anglais. Quel antivirus me conseilleriez-vous ? J'ai la version d'evaluation Norton, mais apparemment pas terrible vu mon problème...

D'après vous ce serait un virus et pas ces mises à jours alors ?
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Eh oui, si votre point de restauration est infecté, vous remettez le virus en circulation dans votre système.

Ce qui peut provoquer ceci :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

Trois solutions :
- vous diriger vers le forum Virus-Sécurité ;
- réinitialiser à l'état d'usine ;
- réinstallation du système à partir d'un disque d'installation valide.

Dans tous les cas, faites une sauvegarde de vos données sur un support externe (disque optique, disque dur, clé USB, . . .).
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USA-France Messages postés 1136 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   276
 
+1 N'oubliez pas d'ajouter dans votre message d'activer et mettre à jour quotidiennement l'antivirus sur un ordinateur windows : pas de problème sur linux ou mac (quand on va sur les sites qui sont catholiques ;b )
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Tout à fait d'accord avec vous.
Et il ne faut pas oublier que les développeurs de virus ont toujours une longueur d'avance sur les antivirus et les spécialistes du dévirussage.
Donc, nous ne sommes jamais protégés à 100 %.

Alors, je vais me repépéter pour au moins la 10² ième fois.
Utilisez deux partitions.
Une pour le système et les programmes,
l'autre pour les données.
Et, surtout si votre PC est aussi votre outil de travail,
===============================
FAITES DES IMAGES DE VOTRE SYSTEME,
FAITES DES SAUVEGARDES DE VOS DONNEES.
C'EST CERTAIN,
UN JOUR OU L'AUTRE, VOUS EN AUREZ BESOIN
===============================
, mais vous n'êtes pas obligé de me croire.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Je ne conseille pas un antivirus en particulier.
De tout manière, aucun ne vous protègera à 100 %.
Et tout le monde vous dira qu'il a le meilleur.

Un système à jour, un antivirus à jour, un pare-feu, des images système à jour, des sauvegardes de données à jour, ne pas se balader sur des sites douteux, ne pas télécharger n'importe quoi et depuis n'importe où, voilà en gros ma démarche Sécurité.
Essentiellement préventive.
Et ça marche.
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sabrina7171
 
Antipolis a, ok pour les mises à jour, mais le problème c'est que si je ne les bloque pas, l'ordinateur s'eteinds seul toutes les 15min, avec cet ecran bleu et je connais le truc: au bout d'un moment plus moyen de le demarrer. C'est ce qu'il s'est passé ces dernieres semaines.

Donc il doit bien y avoir un probleme avec ces mises à jours...
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Le problème ne vient pas des mises à jour, mais de votre machine.

RAM, virus, logiciel, pilote, . . .

Il faut tout vérifier.

Voir cette fiche pratique CCM :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
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sabrina7171
 
Alors ce serait une simple coïncidence que cet ecran apparaisse à chaque nouvelle mise à jour ?
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Ce n'est pas une coïncidence.
C'est le processus de mise à jour qui ne se déroule pas correctement et qui déclenche le bel écran bleu.
Et qui dit écran bleu, dit causes possibles multiples et variées.

L'écran est bleu, mais il y a des informations intéressantes sur cette écran qui peuvent aider à déterminer l'origine du problème.

Faites une photographie de votre écran, déposez-la sur https://www.cjoint.com/ par exemple, et donnez nous le lien dans votre prochain message.
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