Disque non reconnu !

Bonjour,
L'utilisant peu et ma TV n'étant pas reliée au Net, j'ai échangé mon "movie-cube" Emtec avec le boîtier multimédia Advance de ma fille mais en interchangeant les HDD le sien étant du double en capacité et contenant un grand nombre de fichiers. Si le résultat s'est avéré concluant avec le movie-cube, cela en a été autrement avec le boîtier multimédia, l'écran TV affichant "no disc" alors que le boîtier Advance accepte un HDD Hitachi ce qui est le cas (500 Go ancien du movie-cube). Le formatage du disque n'a rien changé. Sur mes trois systèmes d'exploitation (XP Vista et Seven) de Fat 32 je suis passé en NTFS également accepté par le boîtier Advance.
J'ai donc tenté deux expériences :
La première en utilisant le boîtier multimédia sans le HDD lui-même monté sur un boîtier externe relié, via câble USB, au lecteur Advance. Si je pouvais lire un film sur la télé, cela ne durait que quelques minutes, image et son devenant hachés suivi de l'interruption complète de lecture. (J'avais déjà eu le même problème avec un boîtier multimédia neuf que j'ai retourné à son fournisseur, avant l'achat du movie-cube).
La seconde en reliant une clef USB, sur laquelle j'avais préablement chargé une vidéo, au boîtier advance (sans HDD) et j'ai pu bénéficier d'une lecture complète sans incident (?).
Mon boîtier externe est un Seagate, celui qui contenait au départ le HDD (1000 Go) installé ensuite sur le boîtier Advance puis, en dernier ressort, sur le movie-cube Emtec. Cela semble bien compliqué, je l'admets, mais je suis un "bricoleur" qui ne fait pas toujours dans la simplicité quand il s'agit de faire plaisir à sa fille.
J'ai contacté le support www.suza.fr mais qui m'a donné une réponse de normand.
En conséquence, j'espère obtenir un peu mieux des abonnés à ce forum et, d'avance, les en remercie.
Cordialement.