Regarder la télévision sur l'ordi (SFR)

Bonjour, J'essaye de regarder la télévision sur l'ordinateur (SFR). J'ai essayé de me connecter via mon compte normal (celui avec mon portable) mais ce n'est pas le bon. J'ai ensuite cherché sur plusieurs site comment trouvé le bon et me créer le compte approprié. Finalement, j'ai fait oubli d'identifiant et on m'en a donné un: ***@sfr.fr . j'ai ensuite fait mot de passe oublié et SFR me dit que le mot de passe a été envoyé a l'adresse cité au dessus. Comment suis-je sensé accéder a cette adresse alors que c'est justement le mot de passe de cette adresse que je cherche ? AIDEZ-MOI SVP je tourne en rond !