[HOTMAIL] Mot de passe 100% oublié Fermé

Question

Bonjour tous le monde.

Il y a déjà un peu moins d' un an de cela j' avais une adresse mail qui a été bloquée par Hotmail car apparemment quelqu'un l' aurait piraté. Du coup je me suis créé une nouvelle adresse. Sauf que j' ai envie de récupérer les photos de SkyDrive de mon ancienne adresse, et Hotmail me demande donc de récupérer un lien pour un nouveau mot de passe à l' adresse de secours. Sauf que j' ai oublié le mot de passe de cette adresse-ci. Donc je tante de le restaurer, mais on me demande de répondre à la question secrète qui est "meilleur ami d' enfance". Mais je ne me rapelle plus de ce que j' ai mis, j' avais plusieurs meilleurs amis et ce sont toujours les mêmes. J' essaye quelques prénoms et ensuite on m' affiche "cette option est momentanément indisponible car vous avez entré plusieurs fois des informations incorrectes". J' ai vidé le cache, vidé l' historique, vidé les cookies, et j' ai redémarré mon ordi sans rien toucher et 7 heures plus tard c' est toujours le même cirque.
Sauf que maintenant je suis 99,99999% sûr du prénom du meilleur ami d' enfance que j' ai tapé.

Combien de temps faut-il encore attendre ? Y a-t-il une solution plus rapide ? Plus facile ?

Merci d' avance de votre aide. Je sais que cela n' est pas facile.

Configuration: Windows 7 Edition Familiale Premium 64-bit
Firefox 11.0 (release) / Google Chrome 18.0.1025.151 m
Ordinateur portable HP G-61 420 EF

tribun · Answer

Bonjour  
Il faut que le mot de passe soit 100% exact sinon tu auras toujours un refus. 
Et sur CCM personne ne connait ton mot de passe perdu.

Un peu de lecture pour te mettre a la hauteur des règles de CCM.

https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion ! 
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.

tribun · Answer

Si ton compte est bloqué ici sur le site on ne sais pas le débloquer. 
Pourquoi est t-il bloqué ? ? ? 

Mais comme tu n'as plus employé ce compte depuis XXX temps c'est probablement la cause du blocage. 
Mais le piratage des comptes de messageries est très fréquent.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion ! 
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

https://account.live.com/ResetPassword.aspx


Hotmail vous propose de récupérer votre compte hotmail
1. grâce à l'adresse email de secours
2. la question secrète
3. la connexion au PC de confiance
4. le service clientèle

Prenez le service clientèle, il vous sera demandé des infos sur votre compte. Vous pourrez parler des mails archivés, et du contenu skydrive.

tribun · Answer

Si tu ne sais pas répondre tu laisse tomber.

Mais c'est quand même bizarre qu'après je ne sais X mois tu veuille maintenant récupérer des documents (photos).

tribun · Answer

C'est a toi que Microsoft demande de répondre.
Est ce que tu sais répondre ou pas ?

>> Répondez à autant de questions que possible!
Répondez aux questions en utilisant les informations que vous aviez données lors de la création de votre compte ou lors de la dernière mise à jour de votre compte <<

tribun · Answer

Ben ! comme je te l'ai suggéré il faudra que tu laisse tomber ce compte, si tu n'as plus aucune info personnelles sur ce compte