Ecran noir pc svp

Greg0507 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour :
Voila j ai achete un ordinateur portable il y a un moi.
Aujourd'huit j etais sur mon ordi puis je l ai ferme ce qui l a mis en veille puis 2h apres je l ai ralume ( procede que j ai souvent ffait ) et la le bouton s allume mais l ecran reste noir je ne voie pas quelle pourrait etre le probleme. Deplus le bouton qui signifie que mon ordinateut est enveille est allume , petetre faut il juste la desactive. J ai essaye quelque truc , le laisse se decharge enleve la batrie l eteindre ect mais l ecran reste noir et j ai l impression que l ordi ne tourne pas .
L ordinateur est neuf donc je ne pense pas que se soit un probleme de materiel vue qu il marche bien pendant un mois.
Svp aide moi !!!!!
Merci
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7 réponses

keeviin123 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour, je te conseille de le renvoiller en S.A.V car tu a encore une garantie donc si tu le demonte ou abime une vis la garantie sautera .
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Pretorio Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai eu le coup une fois,
(j'ai juste passé ma main sur toutes les touches du clavier, comme ça haha, et hop, c'était bon...)
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
slt

tente d'appuyer sur la touche mise en veille prolongée ( une lune en général)

dommage de ne même pas donner les références du pc
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Greg0507 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok pour donne les references mais quand tu dis reference c est a peu pres quoi
Si je te dit asus , cpu intel core i7-2670qm,2.2ghz, odd 1tb ,odd 4x Blu - ray , os win7 prenium
C bon ou c est pas du touy sa ? Dsl je ne m y connais pas trop!
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
c'est un pc monté ou un pc de marque acheté?


as tu tenté la touche veille prolongé? de redemarrer le pc en debranchant le courant/batterie?
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Greg0507 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C est un pc portable 18 pouce achete directement.j ai essaye presque que toute les touches , mais petetre j ai pas repere la touche veille ( j ai pas trouve de lune mais j ai trouve un Zz) et sa na pas marche, autre probleme la batrie est bloque par une vise qui est trop enfonce donc iimpossible d enlever la batrie , ce que je faiser c est d utiliser toute la batrie et des qu elle etait vide je rebranche l ordi. Breff
Sinon j ai deja essaye de l eteindre ou qu il se vide de sa batrie mais en le ralumant toujours ecran noir alors qu il s allume et se bouton veille toujours allumer !!
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Greg0507 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc personne ne connait une manipe clavier pour desactiver la veille
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Utilisateur anonyme
 
une vise qui est trop enfonce

salut

contacte le sav ?
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