Achat de téléphone sur mon compte

Bonjour,
Alors que je résille mon forfait sur orange le jeudi, je reçois le sms de confirmation aussitôt.
Le lundi matin je reçois un nouveau sms "confirmation et enregistrement de votre commande " . Je ne comprends pas de quoi l'on parle, je téléphone au sevrvice client qui me dis avoir reçus par internet sur mon compte une commande de -iphone- 4s le dimanche soir à 20h09 avec livraison à l'autre bout de Paris (environ 50km de chez moi) en point relais. L'opératrice me dis bloquer la commande. Je suis donc tranquille, normalement. le soir même 18h15, nouveau sms " votre commande viens de quitter nos entrepots pour une livraison au point relais. Là je m'énérve un peu je me deplace en boutique , ou je tombe sur une pauvre fille qui ne comprends pas un mot de se que je me tue a lui expliquer (je parle Français , la vendeuse aussi). Je prends donc la décision de faire une main courante au commissariat de police. Il est déjà 22h30 je ne peux rien faire de plus ce soir. Lendemain matin dés 10h ouverture de magasin (une nouvelle boutique orange ) je présente mon cas au manager qui comprends de suite qu'il y a eu usurpation d'identité sur internet. 3 appels plus tard au service client par le manager Orange m'informe qu'ils ne peuvent rien faire, sauf suivre le tél par n° IMEI et pour moi rien sauf la suppression du réangagement de 12 mois c'était le minimum car je vais quand même recevoir la facture de 624€ pour un tél que ne vais jamais avoir entre mes mains. J'ai donc pris la désicion de bloquer les prélévements vers orange auprés de ma banque. Que puis-je faire de plus?
le mardi j'ai bien reçus le courrier de résilliation.