écran figé au démarrage, pas d'accès

Question

Bonjour,

"Depuis peu , j'ai un problème avec mon Toshiba sattelite L770/L775 qui ne s'allume pas toujours . C'est la deuxième fois qu'il reste bloque sur " Toshiba , leading innovation " .
J'ai essaye d'accéder au boot menu mais rien a faire . il y a bien toutes les petites lumières sur le clavier mais les boutons en bas il n y a que branche , charge et power .J'ai eu un message de problème de disque dur , mais je n'ai pas tilté sur le coup et je le reportais et n'y ai pas penser en l'éteignant , du coup je suis un peu inquiète . "

J'ai également ce meme problème sur mon portable toshiba L775 ; Windows 7 home premium, avec exactement les éléments ci-dessus mentionnés.

J'ai testé la solution proposée mais sans succès...(à savoir appuyer sur backspace pendant au moins 5mn, etc....)

Mais que se passe t-il ?? Quelqu'un a t il une idée, s'il vous plait ??? est-ce un virus????
l'ordi a 5 mois....

Je remercie tout ceux(celles) qui pourront m'apporter leur aide... vu le prix de la machine, je suis un peu beaucoup sans ressource...
Neskik

stewartia · Answer

D'abord avoir un antivirus (non gratuit). Si vous arrivez à démarrer, allez dans ordinateur, clic droit sur disque "C", puis propriétés, onglet  outils, vérifier .
 maintenant, cochez les deux case, démarrer, acceptez la planification et redémarrez.
 Si votre disque dur n'est pas un SSD, vous pouvez aussi lancer une défragmentation

 Vous pouvez aussi aller dans menu démarrer, tous les programmes, accessoires, outils système, nettoyer le disque dur.

Neskik21 · Answer

Merci de votre réponse rapide.
J'ai bien sûr un antivirus (avast), un scan complet a été fait il y a 5 jours sans déceler le moindre problème...
Aujourd'hui, je  n'ai absolument aucun accès puisque l'écran reste figé dés le démarrage. 
pas d'accès au bios, à rien....

avez-vous une autre idée ???

merci beaucoup !

stewartia · Answer

Si vous avez le DVD Windows, lancez une réparation à partir du lecteur. Si vous n'avez pas ce DVD, votre système est installé sur une partition cachée du disque, regardez dans le manuel ou voir sur le site Toshiba assistance. Vous pouvez aussi téléphoner.

Neskik21 · Answer

Merci

j'ai déjà testé hier ces deux modes de restauration...

aucun ne fonctionne, l'écran reste figé, il ne se passe rien....

je désespère !

stewartia · Answer

Et démarrer en tapant F8?

Neskik21 · Answer

oui, aussi,

ne donne RIEN

stewartia · Answer

Vous avez un autre PC? démonter le DD du portable et lancer une réparation. Si impossible, essayez de récupérer vos données et, soit faire une réinstallation, soit garder ce disque dur, en acheter un autre pour réinstallation. C'est facile sous Windows 7. Enfin achetez un boîtier externe pour disque dur et gardez le premier qui vous servira à faire des sauvegardes.
 J'ai planté mon PC la semaine dernière, et je l'ai entièrement réinstallé à partir de ma sauvegarde, cela évite les "casse-tête".

Neskik21 · Answer

oui j'ai un autre pc

merci beaucoup !!

je vais tenter....meme si je ne suis pas très calé

merci encore de votre aide

avez vous une idée d'ou ce problème vient?????

stewartia · Answer

Petite astuce, l'installation de Windows 7 est simple, mais au moment de mettre le numéro de licence, la case d'activation automatique est pré-cochée. Décochez la, faites votre installation, si elle est réussie, vous pourrez toujours activer votre licence, vous avez jusqu'à 30 jours, autrement, si vous avez fait un "loupé", vous pouvez recommencer sans gâcher cette activation.
 Si vous changez de disque dur, pensez à un SSD, inutile de prendre une grande capacité, puisque principalement vos documents seront sauvegardés sur un disque dur externe.
 Pour un SSD, ne jamais lancer une défragmentation. 
Les avantages, consommation réduite, un démarrage très rapide, rien de "mécanique" donc moins de risque de pannes.

Neskik21 · Answer

ok merci et bonne journée

écran figé au démarrage, pas d'accès

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