Probleme d'assistance a distance Windows 7Résolu/Fermé

Question

Bonjour , j'ai toujours le problème d'assistance a distance ,sachant que j'ai désactiver mon pare-feu Windows 7 , "pour ouvrir tout les port ", et j'ai aussi désactiver le filtrage réseau de mon Antivirus , puis j'ai autorisé les connexions d'assistance a distance vers mon ordinateur , mais il n'ont rien donnée , je demande est ce que le problème peux venir de l'autre personne sachant qu'il a mis la même configuration que moi ! " et merci "

laurent74000 · Accepted Answer

Alors dans ce cas la passe par team viewer laisse tomber l'assistance à distance de Windows qui n'est pas sécurisée du tout et vraiment pas pratique.

laurent74000 · Answer

Bonjour,

As-tu réglé correctement les autorisations d'assistance à distance sur le poste client.
Êtes-vous dans un domaine ? Si oui faites-vous partie des administrateurs ?

faylove · Answer

Non , je ne suis pas sur un Domaine , j'utilise juste l'outil standard de Windows pour L'assistance a distance , " le client m'envoie une invitation sous forme d'un fichier , et m'envoie aussi le mot de passe " et il faut juste que je clic sur le fichier et je saisie le mot de passe , mais ça marche pas , je reçois un message comme quoi j'ai un problème .

laurent74000 · Answer

Et que dit le message ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Je ne sais pas qui veut t'assister, mais laisses tomber vite fait, si déjà il n'est pas capable de te donner les instructions pour la connexion, je me demande bien ce que va être le reste.
Il vaudrait mieux exposer ton problème ou nous dire ce que tu veux faire exactement avec cette aide à distance.

faylove · Answer

c'est moi qui dois l'assister , et le message d'erreur dit "L'assistance à distance ne peut pas effectuer la connexion. La personne que vous essayez d'aider à peut-être fermé l'assistance à distance, sinon un problème s'est produit sur votre réseau "

laurent74000 · Answer

Réseau local ou internet ?

faylove · Answer

Internet

faylove · Answer

okey je vais l'essayer , je veux que tu sache que je suis connecté via wifi et l'autre aussi est connecté via wifi sur un autre pays , Et merci pour ton aide :D

laurent74000 · Answer

Alors qu'est-ce que sa a donné ?

Probleme d'assistance a distance Windows 7

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