écran noir à l'ouverture des sessions windows

marietribut Messages postés 146 Statut Membre -  
 g3n-h@ckm@n -
Bonjour,

Bonjour,
depuis dimanche j'ai ce problème, impossible d'ouvrir les sessions windows, l'écran se met en veille! hors en mode sans échec ce problème ne survient pas, j'ai crée un nouveau compte,je peux ouvrir la session mais le pb survient un peu plus tard.l'ordi est en windows xp j'ai fait un point de restauration mais le pb subsiste toujours. j'ai passé ccleaner et malwarebyte's était nickel. j'ai d'abord posté cette demande sur le forum windows, mais personne ne se manifeste.quelqu'un de compétent peut-il m'aider?
merci à tous et à très bientôt

7 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, arrive tu en mode sans echec à ouvrir une de tes sessions si oui tu le fais en mode sans echec avec prise en charge réseau dans se mode tu auras internet et tu pourras nous faire un zhpdiag !! afin de voir si infection ou pas !!

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
    ou
    http://pjjoint.malekal.com/
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour jacques
      Si je ne me trompe pas, ce doit être la même personne
      http://www.forum-entraide-informatique.com/t3030p20-mon-pc-rame#18315
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  2. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
     
    bonjour
    merci de ton aide, voici le lien
    https://www.cjoint.com/?BDmrmVOxDJI
    dans l'immédiat, je vais m'absenter je serai là en début de soirée
    merci encore
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok es tu la même personne comme le dit california50 que je salut au passage

      http://www.forum-entraide-informatique.com/t3030p20-mon-pc-rame#18315


      sur ton zhpdiag je vois rien d'infectieux !!

      mais il serait plus que urgent de faire de la place sur ton disque dur C
      System drive C: has 2 GB (4%) free of 39 GB
      car 4% c'est pas suffisant pour que windows foncrionne normalement il faudrait un minimum de 10% d'espace libre
      0
  3. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
     
    oui effectivement, je suis la même personne, je ne change pas de pseudo tous les 2 sites, qui est california 50 ? cela lui pose un pb que j'aille aussi sur FEI ? mon pc ramait énormément et le pb a été réglé, je suis venue sur CCM pour un autre pb. sommes nous fliqués?
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      sommes nous fliqués? NON , mais si tu as plusieurs sujets d'ouvert sur différent forum et que tu appliques les procédures donnés sur tout les forums tu prends le risque de planter le pc !!

      bon concernant ton pc as tu fais de la place sur ton disque dur système ???
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Re
      mais il serait plus que urgent de faire de la place sur ton disque dur C
      
      System drive C: has 2 GB (4%) free of 39 GB

      Je lui avais déjà dit, mais bon
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    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      surtout qu'il y a un disque D qui lui à encore plus de 90go de libre !!!
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Oui, en plus, je lui ai fait libérer de l'espace disque déjà, mais l'espace c'est de nouveau réduit
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    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      la solution si son dd C et D ne sont que 2 partion et pas 2 disque différant avec easeus il suffit de modiffier la taille de la partion sans perde de donnés https://www.commentcamarche.net/faq/12269-tutoriel-easeus-partition-master-free-edition
      0
  4. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
     
    bonjour
    il y a 10j environ, suite à l'aide que j'ai reçu sur FEI j'avais fait de la place en déplaçant ce que je pouvais de programme files, j'ai aussi fait une défragmentation mais le disque C est resté fragmenté à 25%. je ne sais pas pourquoi moçn disque C s'est de nouveau rempli ! je vais voir ce que je peux faire
    merci encore de ton aide
    a+
    0
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  6. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
     
    re
    j'ai pu enfin faire de la place sur mon disque C il y a maintenant 5,57 go de libre.j'ai un seul disque dur partitionné.
    merci
    a+
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, California50 viens de me MP pour me demander pourquoi je t'avais laisser tombé , et bien désolé mais j'en sais rien et c'est pas dans mes habitudes , comme je disais si yu veux modiffier ton espace disque c en prenant sur le d avec easeus cela est possible sans perte de donnés !! https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8465-easeus-partition-master-free/

      tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/12269-tutoriel-easeus-partition-master-free-edition

      et si tu veux plus demande !!
      0
  7. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
     
    bonjour jacques
    tout d'abord merci de reprendre contact, mais je ne me suis plainte de rien et si j'avais dû le faire je me serais adressée directement à toi, j'ai 58 ans et je pense avoir dépassé ce stade. tout allait bien jusqu'au moment ou california50 est venue mettre son grain de sel. j'ai réussi à libérer de la place, d'ailleurs je te l'ai signalé.j'ai voulu formater et réinstaller windows et ce sur le conseil d'aucun forum, mais windows ne se réinstallant pas j'ai pensé que mon DD était mort. j'ai donc emmené mon ordi en réparation et j'attends. j'ai peut-être juste eu tord de ne pas t'avoir signalé ce fait, excuse-moi, mais ne t'inquiète de rien, pour moi il n'y a pas de pb, ne tient pas compte de ce que california50 t'a dit . merci encore de l'aide que tu m'as apportée et du temps que tu m'as consacré.
    très cordialement
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, no problèmes tu nous diar pour info se que ton réparateur à trouvé !!
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    2. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
       
      ok pas de pb
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  8. g3n-h@ckm@n
     
    salut juste un passage :

    j'avais fait de la place en déplaçant ce que je pouvais de programme files

    ce n'est pas dans program Files qu'il faut faire de la place , là , tu as atrophié des programmes je présume..;à moins qu'ils ne servaient pas , auquel cas , il aurait mieux valu les desinstaller proprement. :)

    ce sont les documents qu'il faut libérer et transférer

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    1. marietribut Messages postés 146 Statut Membre
       
      bonjour

      ok merci,je le saurai pour la prochaine fois
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    2. g3n-h@ckm@n
       
      on en apprend tous les jours ...:)

      bonne continuation ^^
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