Ligne résiliée sans cause....Help !

happyfew -  
julienvachon Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon fournisseur est Akeo (neuf...SFR).
Le 4 avril au soir, plus d'internet, ni bien sûr de fixe.
Je reboote ma box à n'en plus finir...rien
Le 5 au matin je recommence.....toujours rien.
J'appelle Akeo et on me dit que ma ligne a été résiliée par
France Telecom ! Comme je suis en dégroupage total, ça fait
des années que ma ligne n'est plus portée par FT...
Je fonce chez Orange, j'esplique, la conseillère appelle et le service technique
confirme qu'ils ne me connaissent plus, que la faute vient d'Akeo.
Au passage, je précise que je suis à jour de mes factures et que
je n'ai jamais fait de demande de résiliation !
Les deux se renvoient la balle.
Du coup je reprend un abonnement chez orange, live box star puis dans
un mois live box open (j'ai mon mobile déjà chez eux).
Je fonctionne en attendant avec une clé 3G...
Quelqu'un peut-il me dire POURQUOI on a résilié ma ligne ?
Merci d'avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
julienvachon Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
je ne sais pas, surement que AKEO est fini et que ça va se terminer sous peu. Pour une fois qu'un opérateur résilie une ligne ^^. J'ai mis deux ans avant que SFR comprennent que j'avais résilié mon abonnement.
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