Freeze et déformation écran

Bonjour,

Une connaissance a un problème lorsqu'elle allume son ordinateur. A la page de chargement windows avec le logo, il y a apparition de ligne en travers de l'écran puis juste avant de choisir sa session, freeze complet de l'écran. Soit l'écran est a moitié coloré n'importe comment comme si on ne recevait pas correctement une chaîne télé, soit on distingue l'écran mais à moitié... En gros, gros problème d'affichage...

J'ai essayé d'aller en mode sans échec et là sans problème on y arrive. Par la suite j'ai désinstallé la carte graphique et réinstallé les nouveaux pilotes. Aucun soucis tout marche bien mais dès que je relance windows normalement encore plantage...

Je ne sais pas quoi faire. Son OS est win xp pro sp3.

Merci