Installation seven plante

Résolu
harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, sur un pc portable Acer aspire 7741ZG, qui a planter récemment, Je me suis vu dans l'obligation de formater et de réinstaller seven.

Mais voila le problème, toute tentative de réinstallation plante systématiquement au même moment, au 4 ème point de l'installation "install update".

J'ai démonter le hdd, monter sur une tour fixe avec un adaptateur, j'ai passé un chdsk, un sfc /scnanow antivirus (kapersky) avant de formater, et je n'ai rien trouver.

au plantage on me dit, que la source d'installation n'est pas accessible ou non valide, vérifier celle ci et recommencer l'installation.

alors je sèche le dvd est neuf, le lecteur dvd n'a jamais eu de problème.
le pc tourne sur seven home prenium en 64bits, celui que j'essai d'installer c'est ultimate en 64 bits également.

des pistes a me donner ?
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5 réponses

Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Il faut vérifier si un périphérique n'est pas compatible avec cette version.
Par exemple : la carte réseau, carte wifi ou autres sur le PC.
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Je me remet a la recherche du probleme
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Vous dites que votre DVD est neuf.

Mais est-ce un disque d'installation valide (officiel) ?
J'ai tout comme un doute.
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
dvd vierge est neuf ;)
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
"dvd vierge est neuf ;)"
?
Vous voulez installer Windows avec un disque neuf et vierge !
Là, j'ai du mal à comprendre.

Alors, je repépète ma question :
est-ce un disque d'installation de "Windows 7 Ultimate" valide (officiel) ?
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
se n'est pas pas une version officiel, mais c'est une version tester sur un autre ordinateur qui fonctionne, du coup je me suis mit a la recherche d'une version originale, mais toute payante, au prix que vaut l'ordinateur il est hors de question que je paye une 2 eme fois microsoft.

tant pis si il le faut je le ramènerai chez le revendeur pour qu'il me réinstalle seven proprement.

il fut un temps ou l'on avait un cd pour réinstaller les os en cas de problème, maintenant on a plus rien avec l'or de l'achat, quel dommage pour moi et au grand plaisir du revendeur qui me vera arriver avec mon ordinateur en panne.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
"se n'est pas pas une version officiel"
Je m'en doutais un peu.

Alors faites une réinitialisation à l'état d'usine, vous retrouverez au moins votre "Windows 7 d'origine".
C'est toujours mieux que rien du tout.

Et pour faire cela, vous n'avez pas besoin de passer par votre revendeur :
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
Et n'oubliez pas de récupérer vos données personnelles avant de lancer l'opération.

Je vais me repépéter pour au moins la 10² ième fois.
Utilisez deux partitions.
Une pour le système et les programmes, l'autre pour les données.
Et,
===============================
FAITES DES SAUVEGARDES.
C'EST CERTAIN,
UN JOUR OU L'AUTRE, VOUS EN AUREZ BESOIN
===============================
, mais vous n'êtes pas obligé de me croire.
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
merci, pour ta réponse, les sauvegardes sont faite, le disque était partitioné en 2, une partie system et l'autre DATA, puis je grave tout sur DVD, en plus d'avoir un hdd externe au cas ou.

pour revenir au paramètre d'usine c'est bien beau, mais le disque dur est vierge, puisque formater, et de tout façon, il ne démarrer plus du tout. même la récupération system échouer, ainsi que le démarrage sans echec ...

du coup je suis toujours au même point.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Ne pas demander à ce que les mises à jour s'effectuent pendant l'installation, le faire plus tard.
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
l'installation ne me laisse pas le choix, il affiche directement le message d'erreur.
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Bon j'ai re tester avec la version que j'ai normalement d'origine et sa plante aussi, je le dépose chez mon revendeur se soir.

j'ai de nouveau essayer de déposer le hdd j'ai lui est fait un test avec l'utilitaire western Digital, semblerai qu'il soit hs. a voir c'est pour sa que je l'emmène au magasin.

merci pour vos conseil et votre aide.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
S'il est encore sous garantie avec la facture comme preuve d'achat, ils vous changent le matériel normalement.
Vous pourriez revenir et nous dire la panne exacte qu'ils auront diagnostiquée, cela en aiderai plus d'un sur le forum?
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harderpod Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Salut alors il n'est plus sous garantit malheureusement, mais je connais bien la boutique j'y est bosser un temps, je ne payerai pas la main d'oeuvre,
C'est bien le disque dur qui est HS, et le plantage de l'ordi avant tout ces problème vient surement de la.
c'est une panne électrique, sa prévient pas tans pis pour moi.

encore merci pour votre aide =)
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
C'est vrai que cela ne prévient pas, et si le disque dur est HS rien ne suit sur un PC.
Bonne continution quand meme.
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