Problème de Mise à jour : Avast

Résolu/Fermé
mea996 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 - Modifié par mea996 le 8/04/2012 à 15:39
mea996 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 - 9 avril 2012 à 15:45
Bonjour,
J'ai Avast Internet Security (version complète) depuis plusieurs mois, et il marche à la perfection. Mais le problème est qu'on me demande de faire une mise à jour, et quand je lance la mise à jour, elle n'évolue pas (même après des heures et des heures d'attente).
On m'écrie :
Mise à jour en cours.
Etape 1/3.
Initialisation, veuillez patienter.
Et la progression de mise à jour 0%

Version actuelle : 5.0.677
Pourquoi ?? Et comment faire la M.A.J. ??
Merci d'avance
A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
9 avril 2012 à 11:53
Bonjour,

Tu en es ou avec cette Histoire ???

A+Lusche Philippe
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mea996 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 14
9 avril 2012 à 14:25
Bonjour,
Ça refuse toujours de faire la mise à jour.
J'ai consulté d'autres forum où il y avais le même problème de mise à jour, mais leur cas est différent du mien : Il leur suffisait d'activer leur licence car elle s'était échouée.
Mais dans mon cas, Avast expire en 2014, donc je n'ai pas besoin de mettre de mettre de codes.
Je ne sais plus quoi faire :/
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Utilisateur anonyme
9 avril 2012 à 14:34
Ok,

Tu as donc pris un licence pour trois ANS, tu as gardé ton fichier de licence envoyé par mail ????

Ta mise à jour concerne le Programme ou la Version, je suppose ????

Ou

La base virale

Quel système utilises tu (xp, vista, seven)
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mea996 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 14
Modifié par mea996 le 9/04/2012 à 14:38
Oui, j'ai bien pris une licence de 3 ans. J'ai gardé mon fichier de licence envoyé par mail.
La mise à jour concerne la version du programme (5.0.677). Et j'utilise Windows 7.
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Utilisateur anonyme
9 avril 2012 à 14:48
Ok,

Créer un point de restauration en ce jour avant de faire le reste:

Télécharge la new version 7
https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=IS&locale=fr-fr

Une fois installée, remettre ton fichier de licence:
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D1176%26nav%3D0%252C700#idt_04

A+Lusche Philippe
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mea996 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 14
9 avril 2012 à 14:53
Je te remercie Lynyrd Skynyrd, tu m'as bien aidé.
Je te tiendrai au courant pour cette manipulation =D
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Utilisateur anonyme
9 avril 2012 à 15:11
En théorie, tu devrais suivre la suite logique.

1) 5 vers 6
2) 6 vers 7

Comme tu veux, si tu veux suivre la suite logique, c'est celui-là
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D675%26nav%3D0%252C10
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Utilisateur anonyme
9 avril 2012 à 14:51
En trainant sur les forums d'avast j'ai trouvé un patch pour un problème identique (sur la version free) qui une fois appliqué, résoud le problème. Je ne peux pas t'en dire plus car je n'ai en ce moment pas accès au site d'avast et je ne me rappelle pas du nom du patch; mais c'est un petit programme de quelques Mo.
J'avais analysé ce patch via virustotal et le résultat était négatif (pas de virus). Je ne pourrais t'en dire plus que ce soir voir demain matin.
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mea996 Messages postés 58 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 14
9 avril 2012 à 14:56
J'essaierai de rechercher ce patch dont tu parles. En fouillant un peu sur le net, je finirai peu être par le trouver.
Et Merci zuxu pour cette réponse =D
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