Pas d'acces a mon DD multimédia

Bonjour, voila j'ai un gros probleme je n'arrive pas a accéder a mon disque dur multimédia de marque verbatim, j'ai essayer de le désinstaller mais le pc bloque et n'arrive pas a la désinstaller j'ai aussi essayer de changer la lettre d'affectation du disque dur et la le pc ram a fond et ne trouve rien
ps: defois il apparait dans mon poste de travail defois pas et je n'arrive pas a y accédé merci de votre aide
pc portable dell xps l501x avec win7
i7 q740
nvidia gt 435m
4GB ddr3