Aucune addresse marche pas

Bonjour,

J'ai un Toshiba et j'ai ma soeur qui a installé wow et elle a désactivé les parefeux et elle a ouvert tous les ports entrants et sortants puis désactivé le l'antivirus pour que son installation aille plus rapide. Depuis aucune adresse url marche pas ni sur internet ni sur Google chrome... Merci d'avance et aidez moi svp