Aide our installer une imprimante HPC4180 STP Fermé

Question

Bonjour, 
J'essaie d'installer cette imprimante mais ça ne fonctionne pas. J'arrive pas à l'installer le message d'erreur est:
L'application HPIO Trap Monitor a quitté inopinément 
Moac OS X et les autres n'ont pas été afactés.. Meme si je relance l'appli ça ne marche toujours pas je peux sortir un rapport mais je ne comprends rien... :(
y a t il quelqu'un pour m'aider? 
merci d'avance!!!!


Configuration: Mac OS X / Safari 533.22.3

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Ce que je ferai, c'est supprimer ce qui a déjà été installé, puis je téléchargerai la dernière version du pilote  qu'accepte votre version de Mac OS (inconnue pour moi). 
Voir ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=219&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1141647#N191

Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

Le problème doit alors être du à la connexion de l'imprimante et non au pilote.  
Il faut connecter l'imprimante sur un port USB de l'ordinateur et non sur le clavier par exemple. Autre possibilité, le câble USB peut être défectueux.  

Si vous allez dans A propos de ce Mac / Plus d'infos / Matériel / USB... est-ce que l'imprimante apparaît ?  

http://support.apple.com/kb/HT3771?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR


Indiquez toujours votre CONFIGURATION EXACTE:  Modèle de Mac et version de Mac OS ! 
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.7 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Leila, 

Ce que je propose dans un premier temps est de déconnecter l'imprimante puis supprimer tout ce qui est déjà en place concernât cette imprimante (pilotes et logiciels).

Pour cela il faudrait aller dans 
Disque dur / Bibliothèque / Printers.. et là regarder si il y a un dossier HP ou lié à cette imprimante 
Faire également une recherche avec EsayFind sur les termes HP ou C4180 sur tout le disque pour supprimer tout ce qui est lié à cette imprimante

Ensuite selon la version de Mac OS, l'imprimante sera peut-être automatiquement prise en charge par Mac OS pour la fonction d'impression, et que les scans pourront se faire avec Aperçu.. (ça dépend de la version de Mac OS en place)

Utilisateur anonyme · Answer

Pour scanner avec Aperçu chez moi, avec ma version de Mac OS 10.7 et Aperçu 5.5.1,
Dans Aperçu je demande "Fichier / Importer depuis le scanner / nom du scanner "

Puis j'ai la fenêtre qui me demande la destination :
http://screencast.com/t/YwUTEYwzH0e

J'indique ou mettre le document scanné, et ensuite je le retrouve à l'endroit choisi.

Pour l'impression, (et le scan), depuis les logiciels HP, je viens de rechercher sur le net, et j'ai vu que ce message d'erreur "L'application HPIO Trap Monitor a quitté inopinément " est quelque chose rencontré par pas mal de monde. 
Un problème HP ? probablement. 

Pour la petite histoire, mon ancienne imprimante HP me faisait souvent le coup. 
Elle se mettait en attente sans aucune raison. Et la seule méthode que j'avais trouvé pour réussir à imprimer était de la débrancher du secteur et du Mac pendant environ une vingtaine de minutes  ou carrément une demie-heure. 
Pendant qu'elle était débranchée, j'appuyait sur son bouton d'allumage pendant une bonne minute, pour vider les condensateurs et donc ré-initialiser la machine, puis après le laps de temps indiqué je la retranchais et reconnectais au Mac. 
Ensuite ça fonctionnait. Un jour j'en ai eu marre de ce manège, surtout qu'elle n'avait jamais su me mettre les recto-verso dans la disposition demandée, (HP m'avais inlassablement promis un nouveau pilote pour ça), alors, j'ai pris très délicatement cette imprimante, je l'ai posée très délicatement sur le siège de ma voiture, puis arrivé à la déchetterie, je l'ai lancée très violemment dans la benne "faite pour". 
Depuis je coule des jours heureux avec ma Canon :-)

Donc, il faudrait tester le "débranchée pendant une demie-heure..." ..

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