fichiers introuvables pendant scan antivirus Fermé

Question

Bonjour, 

Ces derniers temps trouvant mon ordinateur lent j'ai fait un un premier scan antivirus et un virus a été trouvé (menace: WMA:Wimad [Drp]  ; je sais pas si c'est important^^) que j'ai placé en quarantaine. Ensuite j'ai effectué par mesure de précaution un deuxième scan et mon antivirus (avast) me dit que les fichiers suivant n'ont pas pu être scannés: c:\users\isabelle\appdata\local	emp\{762ab998-3d9e-40ee-ab38-5dc28d0ef5ad}\fpb.tmp
Du coup ça m'inquiètes parce que mon ordi est lent alors que habituellement il ne l'est pas et je me demande si le virus n'est pas encore là ou bien si un autre est présent mais pas trouvé par l'antivirus. Qu'en pensez vous? Quelle est la marche à suivre?

Merci d'avance pour votre aide


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

La faucheuse35 · Answer

essaye avec un autre anti-virus peut être sera il meilleur
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10997-avg-antivirus-free-edition.html
celui la par exemple
Il faut désactiver avast puis effectuer les mise a jour de la base de données virales après l'installation.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de  ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long.

Zaabelle · Answer

Ok merci je vais essayer d'intaller un autre antivirus. 
En revanche destrio5, c'est un logiciel sûr que tu me proposes? parce que j'ai peur d'installer un programme malveillant ^^

Destrio5 · Answer

AVG ne règlera pas ton problème avec Avast. 

Pour l'instant, suis la procédure avec ZHPDiag qui est un logiciel sûr, regarde les autres sujets sur le forum Virus/Sécurité, tu verras qu'il est couramment utilisé.

La faucheuse35 · Answer

"AVG ne règlera pas ton problème avec Avast."
Peut tu m'expliquer cette phrase stp Destrio5?

Zaabelle · Answer

Ca y est, j'ai utilisé le logiciel et le rapport est à l'adresse suivante: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120404_i7c14b5p10d11
Avec ça vous pouvez savoir si mon ordi est infecté?

Destrio5 · Answer

Je ne vois pas d'infection.

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper). 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

Zaabelle · Answer

le nettoyage ? c'est à dire, ça va rien m'effacer de mes données personnelles sur mon ordi ? Désolé pour ces questions mais j'y comprend rien en informatique lol

Destrio5 · Answer

Non, ça va effacer les fichiers temporaires.

Zaabelle · Answer

Rapport de ZHPFix 1.12.3381 par Nicolas Coolman, Update du 08/02/2011
Fichier d'export Registre : 
Run by Isabelle at 04/04/2012 17:39:04
Windows 7 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies: 1
SUPPRIME Temporaires Windows: : 130

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies: 0
SUPPRIME Temporaires Windows: : 414

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 22s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 04/04/2012 17:39:04 [799]

Destrio5 · Answer

Retente un scan Avast.

Zaabelle · Answer

J'ai refait un scan, le rapport ( je sais pas si c'est utile):
*
* Rapport de scan avast!
* Ce fichier est généré automatiquement
*
* Tâche utilisée 'Scan minutieux'
* Débuté le mercredi 4 avril 2012 14:49:32
* VPS : 120404-0, 04/04/2012
*

Fichiers infectés : 0
Total des fichiers : 57469
Total des dossiers : 1
Taille totale : 8,9 Go

*
* Tâche terminée : mercredi 4 avril 2012 14:54:33
* Programme qui était exécuté 5 minute(s), 1 seconde(s)
*

*
* Rapport de scan avast!
* Ce fichier est généré automatiquement
*
* Tâche utilisée 'Scan minutieux'
* Débuté le mercredi 4 avril 2012 17:44:52
* VPS : 120404-0, 04/04/2012
*

C:\hiberfil.sys [E] Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus (32)
C:\pagefile.sys [E] Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus (32)
C:\System Volume Information\{31cdd98e-7e40-11e1-90fe-001a4b66ae4e}{3808876b-c176-4e48-b7ae-04046e6cc752} [E] Accès refusé (5)
C:\System Volume Information\{3808876b-c176-4e48-b7ae-04046e6cc752} [E] Accès refusé (5)
c:\users\isabelle\appdata\local	emp\{99f6232b-9850-4218-ae2b-ba1118d3069c}\fpb.tmp [E] Le chemin d'accès spécifié est introuvable (3)
Fichiers infectés : 0
Total des fichiers : 158804
Total des dossiers : 18719
Taille totale : 68,0 Go

*
* Tâche terminée : mercredi 4 avril 2012 18:28:24
* Programme qui était exécuté 43 minute(s), 32 seconde(s)
*

Ce qui est bizarre c'est que j'ai l'impression que le scan se termine avant la fin. De plus, j'ai fait plusieurs scans cette aprem, le premier n'avait pas réussit à tout scanner (càd le fichier dont j'avais marqué le nom au début du topic), ensuite j'en ai fait un deuxième et ce que avast n'arrivait pas à analyser c'était un jeu que j'avais téléchargé sur iTunes et maintenant c'est de nouveau un fichier temp (mais différent du premier).Bref je comprend pas =/

Destrio5 · Answer

Pourquoi tu penses que le scan se termine avant la fin ?

Tu n'as pas de problème sur ton PC ?

Zaabelle · Answer

Par exemple je suis sur l'ordi, je regarde et le scan est vers 40%, et puis vers 10min plus tard on m'informe que c'est fini alors qu'il me semble que ça met plus de temps. Mais pour pas dire de bêtise je vais en refaire une autre pour m'assurer de ce que je dis.
C'est à dire de problème? Le seul truc qui m'a alerté c'est le virus qui est apparu et le passage du jour au lendemain à un ordinateur qui devient très lent. Pour l'instant je n'ai utilisé que internet mais celui ne fait que bugger pour la moindre chose et est très lent

Destrio5 · Answer

Tu parles du "WMA:Wimad [Drp]" ?

Zaabelle · Answer

Désolé pour mon retard, j'ai été indisponible. En effet je parle bien de celui ci

Destrio5 · Answer

Ton disque dur est rempli ?

Dans le rapport ZHPDiag, je ne vois pas d'infection.

Zaabelle · Answer

Oui en effet il est rempli mais c'est parce que enfaite on m'a mis 2 partitions pour mon disque dur et une des deux est rempli.

Fichiers introuvables pendant scan antivirus

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