Webcam pc packard bell écran noir

juu_r -  
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

ma webcam marchait correctement avant, maintenant elle ne veut plus fonctionner. Je possède un pc portable packard bell EasyNote TH. Quand je l'allume c'est un écran noir que je vois, quelqu'un aurait-il une solution? Merci d'avance
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3 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Pourriez-vous donner le modèle exact du pc. Il devrait y avoir par exemple : EasyNote TH. (en th 36 etc....)

Merci

Cordialement

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juu_r
 
Bonjour, le modèle exact est celui nommé ci-dessus, EasyNote TH .
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Bonjour juu_r,

Ton sujet n'est pas clair.
1. Nom complet du modèle de Packard- Bell ?
2. Nom complet du système d'exploitation ?
3. Quel est le logiciel qui "allume" la caméra ?
4. Une mise à jour du système d'exploitation a-t-elle récemment eu lieu ?
5. Quand l'ordinateur est (re)démarré, la petite loupiotte-témoin de la caméra (à côté de l'objectif au milieu du cadre supérieur) flashe-t-elle juste avant que le système d'exploitation finisse d'être activé ?
6. Un logiciel nécessitant la caméra a-t-il éré récemment installe ou mis à jour ?

Cdlt
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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juu_r
 
Packard bell, EasyNote TH, windows 7, le logiciel qui allume la caméra est "Video Web Camera", aucune mise à jour du système d'exploitation récente, la petite lumière n'a jamais flashé quand je démarre le pc, et je n'ai installé aucun logiciel récent pour la webcam.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Re,

-1- De quel Windows 7 s'agit-il exactement ?
-2- L'EasyNote : s'agit-il du TH36 ?
-3- La webcam : s'agit-il d'une Chicony, d'une Suyin ou d'une LiteOn ?
-4- Quel âge a cet ordinateur ? (s'il est toujours sous garantie, il est impératif de s'adresser en priorité au SAV du vendeur plutôt qu'à des tiers)

La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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