Windows et aide et support

mami1945 Messages postés 76 Statut Membre -  
lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur -
bonjour chez vous

Ai-je fais une petite bêtise ou une grosse conn.....,je vous laisse libre de juger!(grand sourire)
1)quand je clique sur aide et support une fenêtre indique que windows ne trouve pas 'helpctr.exe'.Vérifier que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau.Pour rechercher un fichier,cliquez sur le bouton Demarrer,puis sur Rechercher moi je veux bien mais c'est ici que ça se corse!!je clique sur rechercher et lààààààààà une page avec en haut les indications habituelles/fichier..édition.... etc,mais à gauche en dessous d'assistant de recherche....rien qu'une bande bleu (ouinnn!!!)
2)je clique sur windows update -j'ai une page blanche(et oui!)
3)j'ai voulu faire une restauration du système et hiiiiiiiiiiiiii!!!!! l'horreur une page blanche
4)dans ajouter ou supprimer des composants windows--une fenêtre
indique;le programme d'installation n'a pas pu ouvrir le fichier d'information msmsgs.inf.Contactez votre administrateur système.Le code d'erreur précis est 0x2 à la ligne 2088999592,?????? Vous suivez?
5)je suis allée dans gestion de l'ordinateur/services et applications/ensuite sur services ,je clique et .......(sniff,ouinn....aux choix)plus d'écrit que du bleu à la place !
à quoi pensez-vous ? ET c'est pas tout........
6)sur compte utilisateur.............page blanche, je n'ai plus continué...basta.............
je comprend, si il n'y a pas foule devant ma porte (mdr)
Je suis pas sûr de la clareté de mon (poème) pour les pros que vous êtes.
Quoiqu'il en soit,je vous remerçie d'avance et......bonne chasse
bisous à vous tous
bon courage!!
Configuration: microsoft windows xp pro
version 2002 sp2
ordinateur:intel(R)
Pentium(R)4cpu 3.00GHz
2.99GHz,1.00 GO de RAM

21 réponses

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  • 2
Résumé de la discussion

Plusieurs symptômes sous Windows XP Pro affichent des dysfonctionnements importants, notamment l’impossibilité de lancer HelpCtr (helpctr.exe), une page Windows Update blanche et des restaurations système qui échouent. Des solutions proposées incluent la réparation du chemin d’accès de HELPCTR.EXE via Regedit, l’enregistrement de jscript.dll et vbscript.dll par regsvr32, et la vérification des clés de registre et du fichier HOSTS. D’autres interventions suggèrent aussi d’utiliser Regedit pour corriger la clé App Paths de HELPCTR.EXE et de redémarrer, ou d’examiner les options proposées pour les erreurs liées au gestionnaire de composants et au service. En cas d’échec, le fil évoque aussi des problèmes liés au fichier hosts modifié et une éventuelle intervention malveillante ou imprévue impliquant des outils de sécurité.

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  1. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Salut!

    Essaies ça:
    demarrer>>executer et tu tapes d'abord:

    rgesvr32 jscript.dll et ensuite:

    rgesvr32 vbscript.dll

    Si tu as un message d'erreur, il te faudra le cd d'xp mais on verra à ce moment là

    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      hélas....3x hélas (pas 4,loll)
      windows ne le trouve pas et en prime me renvoye dans Demarrer /rechercher qui ont pris la poudre d'escampette (comme on dit chez nous!)
      merci blondin,je suis et reste cool .
      A tout problème ,y a une solution


      ps)tu ne m'as dis si c'est une petite bêtise ou une grosse conn.....
      vu mon âge ,je penche pour la dernière.........!!!!!
      0
  2. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    windows ne le trouve pas

    Que veux tu dire par là?
    Que te dis windows exactement?
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      la petite fenêtre me dit

      windows ne trouve pas'rgesvr 32 jscript.dll '.Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau.Pour rechercher un fichier,cliquez sur le bouton Demarrer,puis sur Rechercher

      voilà,voilà (soupir)
      a+
      0
  3. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Re

    Excuse moi mais je viens de m'apercevoir seulement maintenant que j'ai fais une erreur de syntaxe dans la commande à executer. Il fallait lire:

    regsvr32 jscript.dll et ensuite:

    regsvr32 vbscript.dll

    Désolé
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      bonjour blondin,

      ça fonctionne mais pas pour tout

      1)non
      2)non
      3)non......sauf dans shampoo le panneau est revenu
      4)oui,mais une fenêtre annonçe (dans ajouter ou supprimer des composants windows)
      Le programme d'installation n'a pu ouvrir le fichier d'information
      msmsgs.inf.Contactez votre administrateur système.Le code d'erreur précis est 0x2 à la ligne 2088999592
      c'est quoi??
      5)oui
      6)oui

      MERCI!
      a++++
      0
    2. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      petit oubli,je suis allée à Demarrer et ensuite à rechercher,j'ai demandé de rechercher ' helpctr.exe '
      voilà ce que j'ai eu mais comment le remettre à sa place??
      ROND BLEU avec ? c:/windows/pchealth/helpctr/bin.....751 application
      ??????????????????????????????????????????????????????????
      a+
      0
  4. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Bon alors on va essayé de regler 1) deja. Essaies ça:

    1. Cliques sur Démarrer, cliques sur Exécuter, tapes Regedit et puis cliques sur OK.
    2. Recherches la sous-clé de Registre suivante

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE

    Si cette sous-clé de Registre n'existe pas, cliques avec le bouton droit sur le sous-clé suivant de Registre, cliques sur Nouveau, cliques sur Clé, tapes HELPCTR.EXE et puis appuyes sur ENTRÉE :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths
    3. Dans le volet gauche, cliques sur HELPCTR.EXE dans le volet droit, cliques avec le bouton droit sur (Default), cliques sur Modifier, dans la zone Données de la valeur, tapes C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe et puis cliquez sur OK.
    4. Quittes l'Éditeur du Registre et redémarres ton ordinateur.

    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      excuse-moi je me sui égarée loll
      j'ai repondue ...voir plus haut
      merci
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Puisque tu as de nouveau accès aux services, profites-en pour regarger si ces 2 services sont bien reglés sur automatique:

    -Mise à jour automatique
    -Aide et support
    0
  7. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    je te comprends pas là. Tu as essayé ce que je t'ai indiqué post<8> et <9>?
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      oui,windows update ne s'ouvre pas et aide et support indique toujour ce message/windows ne trouve pas 'helpctr.exe '.Vérifier que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau.
      Pour rechercher un fichier,cliquez sur demarrer,puis sur rechercher

      j'ai peut-etre mal taper //////ne vont dans le même sens!!!!!
      alors?et dans la fenêtre le HELPCTR.EXE est en minuscule

      fais-moi une tête au carré si tu veux mais j'ai du mal d'etre plus clair.Pitié!!!!!!!!!!!!!!!mdr
      0
  8. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Je repète si tu n'as pas lu l'autre post que tu as ouverts:
    Le \, tu le fais en tapant sur le 8, mais pas celui du pavé numérique simultanement avec la touche Alt Gr.

    Si, malgré tout, ça ne fonctionne toujours pas, essaies ceci:
    Tu crées un nouveau document.txt sur le bureau et tu copies-colles ça:

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0]
    @="Help Center Behaviors 1.0 Type Library"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]

    Tu sauvegardes en changeant l'extension en .reg
    Tu double cliques, à la question tu réponds oui et tu redemarres ton ordi

    Tiens moi au courant
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      j'ai réussi à récuperer Aide et support en mettant les / dans le bon sens
      \ mais pas avec 8 et alt Gr chez moi c'est avec la touche à gauche du W + alt Gr
      merci ,je suis contente de retrouver cette page,il reste la page de windows update et le problème que j'évoque dans le 1er poste au numéro 4)
      ps)je n'aurai pas su faire ta dernière solution car j'ignore ce qu'est et comment faire une extention en. reg

      j'ai appris beaucoup de chose mais ignore toujours la grosse conn..que j'ai faite loll !!!
      0
  9. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Bon, on continue...

    Pour windows update:
    Vas jusqu'à c:/windows/system32/drivers/etc
    Tu vas trouver un fichier "hosts". Tu doubles cliques dessus tu appuies sur selectionner le programme dans une liste et tu choisis de l'ouvrir avec le bloc notes.

    Tu supprimes toutes les lignes faisant reference aux sites renvoyant vers l'adresse IP locale( 127.0.0.1).
    Je m'expliques:

    Si tu trouves:127.0.0.1 microsoft.com, tu vires.
    Il ne doit y avoir que: 127.0.0.1 localhost et rien d'autres, donc le reste, tu vires.

    Essais déjà ça et on voit.

    A+
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      je veux bien loll mais comment je vais dans windows /système 32...........
      ?????????????????????????ben oui !!!!!!!!!
      0
  10. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Tu cliques sur poste de travail et tu suis le chemin c:/windows/system32/drivers/etc
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      des 127.0.0.1 il y en a une quèrielle ,ça me donne des vapeurs
      je donne une toute petite partie
      j'efface tout?sauf un?
      j'ai la trouille ,j'ignorai qu'il y avait tant de chose cachée dans si petit fichier
      je ferai ce que tu me dis ,une confirmation soulagera mon estomac,loll


      #
      # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP
      # pour Windows.
      #
      # Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.
      # Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée
      # dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse
      # IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.
      #
      # De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des
      # lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le
      # symbole '#'.
      #
      # Par exemple :
      #
      # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source
      # 38.25.63.10 x.acme.com # hôte client x

      127.0.0.1 localhost
      # Start of entries inserted by Spybot - Search & Destroy
      127.0.0.1 babe.the-killer.bz
      127.0.0.1 www.babe.the-killer.bz
      127.0.0.1 babe.k-lined.com
      127.0.0.1 www.babe.k-lined.com
      127.0.0.1 did.i-used.cc
      127.0.0.1 www.did.i-used.cc
      127.0.0.1 coolwwwsearch.com
      127.0.0.1 www.coolwwwsearch.com
      127.0.0.1 coolwebsearch.com
      127.0.0.1 www.coolwebsearch.com
      127.0.0.1 hi.studioaperto.net
      127.0.0.1 www.hi.studioaperto.net
      127.0.0.1 webbrowser.tv
      0
  11. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Hello!

    Et voilà le mien:
    # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
    #
    # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP
    # pour Windows.
    #
    # Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.
    # Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée
    # dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse
    # IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.
    #
    # De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des
    # lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le
    # symbole '#'.
    #
    # Par exemple :
    #
    # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source
    # 38.25.63.10 x.acme.com # hôte client x

    127.0.0.1 localhost

    Moralité: tu vires tout ça:
    # Start of entries inserted by Spybot - Search & Destroy
    127.0.0.1 babe.the-killer.bz
    127.0.0.1 www.babe.the-killer.bz
    127.0.0.1 babe.k-lined.com
    127.0.0.1 www.babe.k-lined.com
    127.0.0.1 did.i-used.cc
    127.0.0.1 www.did.i-used.cc
    127.0.0.1 coolwwwsearch.com
    127.0.0.1 www.coolwwwsearch.com
    127.0.0.1 coolwebsearch.com
    127.0.0.1 www.coolwebsearch.com
    127.0.0.1 hi.studioaperto.net
    127.0.0.1 www.hi.studioaperto.net
    127.0.0.1 webbrowser.tv
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      bonjour,blondin

      je sais,je sais ,je suis plutôt ch....te,comme je te l'ai déjà dis ,j'ai des vapeurs loll
      en voulant fermer la page du bloc note là ou j'ai effacé les fichiers que tu m'as dis,une fenêtre me signale çeçi !

      Le texte du fichier c:\windows\system32\driver\etc\host
      à été modifié.Voulez-vous enregistrer les modifications?

      je fais quoi????? OUI NON ?????

      a++
      0
    2. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
      #
      # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP
      # pour Windows.
      #
      # Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.
      # Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée
      # dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse
      # IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.
      #
      # De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des
      # lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le
      # symbole '#'.
      #
      # Par exemple :
      #
      # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source
      # 38.25.63.10 x.acme.com # hôte client x

      127.0.0.1 localhost
      VOILA CE QUI RESTE....................c'est bon???
      0
  12. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    C'est nickel!!
    est ce que ça change quelque chose au niveau de windows update ou pas?
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      je n'ai pas encore effacé loll,sur le poste au dessus je demandai si je dois cliqué sur OUI ou NON
      excuse-moi ! loll dis-moi oui....dis-moi non...dis-moi oui ou non....il a dis oui ,il a dis non .....lala...lalala.......mdr
      0
  13. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Je te dis OUI
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      alors là je m'y perd ,c'est plutôt ambigu !!!!!!
      je clique joyeusement OUI et v'là que devant mes yeux hagard et exorbité cette chose qui m'annonce:
      Impossible de crére le fichier c:\windows\system32\drivers\etc\hosts.
      Vérifier que le nom et le chemin d'accés sont corrects

      P.O.U.R.Q.U.O.I
      0
    2. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      HELP je fais quoi?
      0
  14. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Alors là, je ne vois pas moi-même!

    J'ai fais la manip' et moi ça fonctionne!
    J'y réfléchis et je te tiens au courant. maintenant, si d'autres ont une idée, pas de problême, qu'ils se joignent à nous!
    ( d'autant que demain soir, je suis pas là pendant une semaine, donc qu'ils n'hésite pas!)
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      merci blondin ,
      je suis patiente,c'est le privilège dû à mon âge(j'ai arreté de courir)
      mdr
      a+++
      0
    2. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      surtout ne m'oublies pas !
      passes une bonne semaine ,je ne bouge pas d'ici

      à bientôt
      0
  15. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Bon alors pour pouvoir modifier ton fichier host, tu vas faire ça:
    1) sur le bureau tu fais un clique droit et tu crées un nouveau document
    2)tu ouvres ce nouveau document
    3) tu copies ce qui suit et tu le colles dans le document:

    @echo off
    cls
    attrib -r -h -s %SystemRoot%\system32\drivers\etc\HOSTS
    echo.
    echo ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ
    echo Ý ÚÄÄÄ¿Þ
    echo Ý HOSTS FILE IS NOW UNLOCKED! ³ X ³Þ
    echo Ý ÀÄÄÄÙÞ
    echo. ßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßß
    echo.
    echo. You should lock the HOSTS file to prevent Hijacking
    echo Run lockhosts.bat to reset the HOSTS file to read only
    echo.
    pause
    exit

    4) tu fermes le document et tu acceptes d'enregistrer les modifications
    5) tu fais un clique droit sur ton document que tu viens de modifier et tu le renommes ainsi: deblokhost.bat
    6) tu valides le changement d'extension
    7) tu double cliques sur ton document que tu viens de renommer
    8) une fenêtre noire s'ouvre où on te demande d'appuyer sur une touche pour continuer, ce que tu fais sans suer...;-)
    9) tu réessaies de modifier ton fichier host comme indiqué plus haut et là ca devrait fonctionner.

    Suis à la lettre et ca ne posera aucun souçi. C'est tout simple.

    Bon courage
    A+
    0
  16. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Sinon y a plus simple, parce que je te sens dèjà paniqué!!
    Demarrer>>executer et tu tapes:

    attrib -r -h -s %SystemRoot%\system32\drivers\etc\HOSTS

    et ensuite tu pourras modifier ton fichier host

    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      bonjour,bonjour,blondin

      à la première solution........le nouveau document,c'était bien un wordpad?? si oui ! lorsque je clique 2x aucune fenêtre noir apparait(celle-là ,j'aurais voulue la voir venir!!!!!

      à la deuxième solution(pas de sueur,loll)que j'ai bien suivie à la lettre,une fenêtre (encore)je les collectionne,pas mdr! m'apparait et.....indique
      Windows ne parvient pas à accéder au périphérique,au chemin d'accés ou au fichier spécifié.
      Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accés à l'élément ??????????????????????

      avec moi tu vas attrapré des cheveux blancs ,pour c'est déjà fait,loll
      a++
      0
  17. lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur 257
     
    bonjour mami1945,

    en attendant le retour de blondin777 on va vérifier autre chose, si tu veux bien évidemment:

    ** télécharges et installes "hijackthis" si tu ne l'as pas déjà (clic sur "installer" et non "enregistrer"):
    http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
    lors de l'installation penses à cocher la case "créer un raccourci sur le bureau" quand la fenêtre s'affiche.

    lances "hijackthis" > "faire un scan et sauvegarder le log"
    à la fin un fichier texte s'ouvre clic sur "édition" > "sélectionner tout" > clic de nouveau sur "édition" > "copier".
    tu viens sur ton post (où tu écris les messages" clic droit > "coller". vérifies que tout le texte y est complet. et tu l'envoies.

    a+
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      bonjour lance-yien,
      ok,je te suis et merci de prendre la relève

      C'est parti!


      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 13:41:28, on 24/11/2006
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
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      O18 - Protocol: bwj0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwk0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwk0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwl0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwl0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwm0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwm0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwn0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwn0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwo0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwo0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwp0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwp0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwq0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwq0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwr0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwr0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bws0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bws0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwt0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwt0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwu0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwu0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwv0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwv0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bww0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bww0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwx0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwx0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwy0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwy0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwz0 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: bwz0s - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
      O18 - Protocol: offline-8876480 - {068F134E-D766-4A5C-80E4-FAA8F49A5D08} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
      O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\
      O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - AVIRA GmbH - C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      O23 - Service: Boonty Games - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe (file missing)
      O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: iPodService - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
      O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

      encourage-moi ! je m'avance dans l'inconnu ,c'est la deuxième fois qque j'utilise Hijack(1er en anglais)ici c'est clair

      a+
      0
    2. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      est-ce grave Doct........?
      a++++
      0
  18. lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur 257
     
    re,

    dans l'inconnu, peut-être, mais tu avances bien; COURAGE!
    0
    1. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
       
      merci ....de ta gentillesse

      avant d'entreprendre quoi que ce soit ,j'ai zieuté dans panneau de configuration et cliqué sur centre de sécurité,là tout esr activé
      le pare-feu
      la mise à jour
      et protection antivirus
      je fais quoi?????
      0
  19. lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur 257
     
    merci à toi

    le pare-feu de Windows il faut le désactivé après avoir installé "kerio"

    a+
    0
  20. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
     
    sniff,sniff...............j'ai fais une superbe connerie
    j'ai installé kerio après avoir tout enlevé,croyant qu'il était installé
    j'ai refais un autre scanne avec hijack pour voir si je pouvais recommençé l'opération,nenni ,naturellement ce que j'ai enlevé pfffffffffffffft parti!!et kério j'en fais quoi?en plus je n'ai pas su voir son fonctionnement ,je n'ai pas eu le lien

    avoue que j'ai une tête à claque

    tout en espèrant que c'est reparable

    a+
    0
  21. mami1945 Messages postés 76 Statut Membre
     
    ma bourde est monumentale,et sûrement sans retour
    bon ce qui est fais est fais ,étant la seule responsable
    je ferai avec, du moment que l'ordinateur ne me traite d'imbécile
    je lui tiendrai encore compagnie,pour l'instant je ne vois aucun changement
    windows update s'ouvre quand google est ouvert,et egalement ma boite msn-hotmail (pour vider courriers)je crois que ce n'est pas grave et ne sais toujours pas allé dans Ajouter ou Supprimer des composants windows

    je te souhaite un bon week-end,encore merci

    a+++++++
    0
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