windows et aide et support

Question

bonjour chez vous

Ai-je fais une petite bêtise ou une grosse conn.....,je vous laisse libre de juger!(grand sourire)
1)quand je clique sur aide et support une fenêtre indique que windows ne trouve pas 'helpctr.exe'.Vérifier que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau.Pour rechercher un fichier,cliquez sur le bouton Demarrer,puis sur Rechercher moi je veux bien mais c'est ici que ça se corse!!je clique sur rechercher et lààààààààà une page avec en haut les indications habituelles/fichier..édition.... etc,mais à gauche en dessous d'assistant de recherche....rien qu'une bande bleu (ouinnn!!!)
2)je clique sur windows update -j'ai une page blanche(et oui!)
3)j'ai voulu faire une restauration du système et hiiiiiiiiiiiiii!!!!! l'horreur une page blanche
4)dans ajouter ou supprimer des composants windows--une fenêtre 
  indique;le programme d'installation n'a pas pu ouvrir le fichier d'information msmsgs.inf.Contactez votre administrateur système.Le code d'erreur précis est 0x2 à la ligne 2088999592,?????? Vous suivez?
5)je suis allée dans gestion de l'ordinateur/services et applications/ensuite sur services ,je clique et .......(sniff,ouinn....aux choix)plus d'écrit que du bleu à la place !
 à quoi pensez-vous ? ET c'est pas tout........
6)sur compte utilisateur.............page blanche, je n'ai plus continué...basta.............
je comprend, si il n'y a pas foule devant ma porte (mdr)
Je suis pas sûr de la clareté de mon (poème) pour les pros que vous êtes.
Quoiqu'il en soit,je vous remerçie d'avance et......bonne chasse
bisous à vous tous
bon courage!!

blondin777 · Answer

Salut!

Essaies ça:
demarrer>>executer et tu tapes d'abord:

rgesvr32 jscript.dll et ensuite:

rgesvr32 vbscript.dll

Si tu as un message d'erreur, il te faudra le cd d'xp mais on verra à ce moment là

blondin777 · Answer

windows ne le trouve pas

Que veux tu dire par là?
Que te dis windows exactement?

blondin777 · Answer

Re

Excuse moi mais je viens de m'apercevoir seulement maintenant que j'ai fais une erreur de syntaxe dans la commande à executer. Il fallait lire:

regsvr32 jscript.dll et ensuite:

regsvr32 vbscript.dll 

Désolé

blondin777 · Answer

Bon alors on va essayé de regler 1) deja. Essaies ça:

1.	Cliques sur Démarrer, cliques sur Exécuter, tapes Regedit et puis cliques sur OK.
2.	Recherches la sous-clé de Registre suivante

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE


Si cette sous-clé de Registre n'existe pas, cliques avec le bouton droit sur le sous-clé suivant de Registre, cliques sur Nouveau, cliques sur Clé, tapes HELPCTR.EXE et puis appuyes sur ENTRÉE :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths
3.	Dans le volet gauche, cliques sur HELPCTR.EXE dans le volet droit, cliques avec le bouton droit sur (Default), cliques sur Modifier, dans la zone Données de la valeur, tapes C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe et puis cliquez sur OK.
4.	Quittes l'Éditeur du Registre et redémarres ton ordinateur.

blondin777 · Answer

Puisque tu as de nouveau accès aux services, profites-en pour regarger si ces 2 services sont bien reglés sur automatique:

-Mise à jour automatique
-Aide et support

blondin777 · Answer

je te comprends pas là. Tu as essayé ce que je t'ai indiqué post<8> et <9>?

blondin777 · Answer

Je repète si tu n'as pas lu l'autre post que tu as ouverts:
Le \, tu le fais en tapant sur le 8, mais pas celui du pavé numérique simultanement avec la touche Alt Gr.

Si, malgré tout, ça ne fonctionne toujours pas, essaies ceci:
Tu crées un nouveau document.txt sur le bureau et tu copies-colles ça:

Windows Registry Editor Version 5.00


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0]
@="Help Center Behaviors 1.0 Type Library"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]

Tu sauvegardes en changeant l'extension en .reg
Tu double cliques, à la question tu réponds oui et tu redemarres ton ordi

Tiens moi au courant

blondin777 · Answer

Bon, on continue...

Pour windows update:
Vas jusqu'à c:/windows/system32/drivers/etc
Tu vas trouver un fichier "hosts". Tu doubles cliques dessus tu appuies sur selectionner le programme dans une liste et tu choisis de l'ouvrir avec le bloc notes.

Tu supprimes toutes les lignes faisant reference aux sites renvoyant vers l'adresse IP locale( 127.0.0.1).
Je m'expliques:

Si tu trouves:127.0.0.1 microsoft.com, tu vires.
Il ne doit y avoir que: 127.0.0.1 localhost et rien d'autres, donc le reste, tu vires.

Essais déjà ça et on voit.

A+

blondin777 · Answer

Tu cliques sur poste de travail et tu suis le chemin c:/windows/system32/drivers/etc

blondin777 · Answer

Hello!

Et voilà le mien:
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
#
# Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP
# pour Windows.
#
# Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.
# Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée
# dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse
# IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.
#
# De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des
# lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le
# symbole '#'.
#
# Par exemple :
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # serveur source
#       38.25.63.10     x.acme.com              # hôte client x

127.0.0.1       localhost

Moralité: tu vires tout ça:
# Start of entries inserted by Spybot - Search & Destroy
127.0.0.1 babe.the-killer.bz
127.0.0.1 www.babe.the-killer.bz
127.0.0.1 babe.k-lined.com
127.0.0.1 www.babe.k-lined.com
127.0.0.1 did.i-used.cc
127.0.0.1 www.did.i-used.cc
127.0.0.1 coolwwwsearch.com
127.0.0.1 www.coolwwwsearch.com
127.0.0.1 coolwebsearch.com
127.0.0.1 www.coolwebsearch.com
127.0.0.1 hi.studioaperto.net
127.0.0.1 www.hi.studioaperto.net
127.0.0.1 webbrowser.tv

blondin777 · Answer

C'est nickel!!
est ce que ça change quelque chose au niveau de windows update ou pas?

blondin777 · Answer

Je te dis OUI

blondin777 · Answer

Alors là, je ne vois pas moi-même!

J'ai fais la manip' et moi ça fonctionne!
J'y réfléchis et je te tiens au courant. maintenant, si d'autres ont une idée, pas de problême, qu'ils se joignent à nous!
( d'autant que demain soir, je suis pas là pendant une semaine, donc qu'ils n'hésite pas!)

blondin777 · Answer

Bon alors pour pouvoir modifier ton fichier host, tu vas faire ça:
1) sur le bureau tu fais un clique droit et tu crées un nouveau document
2)tu ouvres ce nouveau document
3) tu copies ce qui suit et tu le colles dans le document:

@echo off
cls
attrib -r -h -s %SystemRoot%\system32\drivers\etc\HOSTS
	echo.
	echo  ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ
	echo  Ý                                          ÚÄÄÄ¿Þ
	echo  Ý HOSTS FILE IS NOW UNLOCKED!  ³ X ³Þ
	echo  Ý                                          ÀÄÄÄÙÞ
	echo. ßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßß
	echo.
	echo. You should lock the HOSTS file to prevent Hijacking
	echo  Run lockhosts.bat to reset the HOSTS file to read only
	echo.
pause
exit

4) tu fermes le document et tu acceptes d'enregistrer les modifications
5) tu fais un clique droit sur ton document que tu viens de modifier et tu le renommes ainsi: deblokhost.bat
6) tu valides le changement d'extension
7) tu double cliques sur ton document que tu viens de renommer
8) une fenêtre noire s'ouvre où on te demande d'appuyer sur une touche pour continuer, ce que tu fais sans suer...;-)
9) tu réessaies de modifier ton fichier host comme indiqué plus haut et là ca devrait fonctionner.

Suis à la lettre et ca ne posera aucun souçi. C'est tout simple.

Bon courage
A+

blondin777 · Answer

Sinon y a plus simple, parce que je te sens dèjà paniqué!!
Demarrer>>executer et tu tapes:

attrib -r -h -s %SystemRoot%\system32\drivers\etc\HOSTS 

et ensuite tu pourras modifier ton fichier host

lance_yien · Answer

bonjour mami1945,

en attendant le retour de blondin777 on va vérifier autre chose, si tu veux bien évidemment:

** télécharges et installes "hijackthis" si tu ne l'as pas déjà (clic sur "installer" et non "enregistrer"):
http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
lors de l'installation penses à cocher la case "créer un raccourci sur le bureau" quand la fenêtre s'affiche.

lances "hijackthis" > "faire un scan et sauvegarder le log"
à la fin un fichier texte s'ouvre clic sur "édition" > "sélectionner tout" > clic de nouveau sur "édition" > "copier".
tu viens sur ton post (où tu écris les messages" clic droit > "coller". vérifies que tout le texte y est complet. et tu l'envoies.

a+

lance_yien · Answer

re,

dans l'inconnu, peut-être, mais tu avances bien; COURAGE!

lance_yien · Answer

merci à toi 

le pare-feu de Windows il faut le désactivé après avoir installé "kerio"

a+

mami1945 · Answer

sniff,sniff...............j'ai fais une superbe connerie 
j'ai installé kerio après avoir tout enlevé,croyant qu'il était installé 
j'ai refais un autre scanne avec hijack pour voir si je pouvais recommençé l'opération,nenni ,naturellement ce que j'ai enlevé pfffffffffffffft parti!!et kério j'en fais quoi?en plus je n'ai pas su voir son fonctionnement ,je n'ai pas eu le lien

avoue que j'ai une tête à claque

tout en espèrant que c'est reparable

a+

mami1945 · Answer

ma bourde est monumentale,et sûrement sans retour 
bon ce qui est fais est fais ,étant la seule responsable 
je ferai avec, du moment que l'ordinateur ne me traite d'imbécile 
je lui tiendrai encore compagnie,pour l'instant je ne vois aucun changement
windows update s'ouvre quand google est ouvert,et egalement ma boite msn-hotmail (pour vider courriers)je crois que ce n'est pas grave et ne sais toujours pas allé dans Ajouter ou Supprimer des composants windows

je te souhaite un bon week-end,encore merci

a+++++++

lance_yien · Answer

bonjour mami1945 ,

alors!!!!!!!!!!!!!!!!

Windows et aide et support

21 réponses

Votre réponse

Newsletters