Frais de résiliation Free
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Bonjour,
Alors ma question n'est pas si stupide que ça... En fait je suis aujourd'hui chez free, et je viens de résilier. La raison de ma résiliation est simple, ils me facture la télé alors que sur ma freebox, celle ci m'indique que mon débit est trop faible pour profiter de la télé.
Est ce que je vais avoir des frais de résiliation ou pas? Etant donné qu'ils ne sont pas capable de fournir le servir facturé, normalement la résiliation devrait être gratuite non?
Alors ma question n'est pas si stupide que ça... En fait je suis aujourd'hui chez free, et je viens de résilier. La raison de ma résiliation est simple, ils me facture la télé alors que sur ma freebox, celle ci m'indique que mon débit est trop faible pour profiter de la télé.
Est ce que je vais avoir des frais de résiliation ou pas? Etant donné qu'ils ne sont pas capable de fournir le servir facturé, normalement la résiliation devrait être gratuite non?
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3 réponses
Pour moi, une résilitation est une résiliation, par contre, tu peut les appeler pour leurs dire de ne pas facturer la télé car tu ne la reçois tout simplement pas ... Là, ils peuvent faire un geste si tu tombe sur quelqu'unqui t'écoute ...
Donc voilà ... Tiens nous au courant ...
Donc voilà ... Tiens nous au courant ...
C'est déjà fais. Leur réponse à était que la télévision faisait partie de l'offre freebox revolution et que même si je n'y ai pas accés, comme j'ai une révolution, je dois payer (idem pour l'option appel vers les mobiles et l'options appel illimité en algerie, dont je ne veux pas).
Dans tous les cas tu devra surement payer la résiliation puis ensuite si tu veux te retourner contre eux pour te faire rembourser à toi de voir....
Mais une petite question? C'est bien toi qui a choisi ton offre free? Tu n'as fait aucun test avant de te souscrire par le biais des site intenet fait pour ça?
Mais une petite question? C'est bien toi qui a choisi ton offre free? Tu n'as fait aucun test avant de te souscrire par le biais des site intenet fait pour ça?
