PC bloqué

OSSO -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

j'ai essayé d'installer un logiciel sur le PC d'une amie avec une clé USB, a un moment donné, ça m'a demandé de redémarrer, et depuis, ça ne fonctionne plus, j'arrive jusqu'à la demande du mot de passe, et le clavier ne marche pas, pourtant, avant que windows ce lance, je peux appuyer sur F8 ou F1. Pourriez vous m'aider SVP ? Il me faudrait une solution avec un CD ou UNE cle usb, j'ai un autre PC pour mettre les logiciels nécessaire.

7 réponses

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    jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, si tu fais F8 dés le démarrage du pc as tu le chois des démarrages si oui redémarres en mode sans echec et fais une restauration système à date et heure avant ton plantage !!
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  2. OSSO
     
    Non, après qu'on appui sur F8, le clavier ne répond plus, impossible de faire quoi que ce soit
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  3. OSSO
     
    le clavier fonctionne, jusqu'au au choix de " Mode sans echec" , ect .....
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  4. OSSO
     
    C'est un HP pavillon DV7, est ce qu'il y a une commande qui bloque le clavier?
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok avec un portable pas moyen de changer de clavier !!

      essais de voire soit en gravant un cd live https://gen-hackman.kanak.fr/

      ou la même chose mais sur clé usb https://gen-hackman.kanak.fr/

      et une fois que tu as fais booter le pc dessus et que le pc est bien démarrer sur le cd cela prend un peu de temps donc il faut laisser faire même si l'écran est noire !!

      donc tu peux faire l'analyse si tu veux !! ou voire pour faire une restauration système à date et heure avant le problèmes , pour cela tu as sur le bureau un truc cmd c'est l'invite de commande tu le lances et tu vois si avec cela tu arrives à lancer la restauration système

      Avec Windows 7 ou Vista:
      %systemroot%/system32/rstrui.exe

      Avec Windows XP:
      %systemroot%/system32/restore/rstrui.exe


      Source : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/198225-restaurer-windows-10-8-7-vista-xp-avec-rstrui-et-l-invite-de-commande
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  6. OSSO
     
    J'ai mal répondu a la première question, oui, j'ai acces à ce menu, mais quand j'(appuis sur les flèches, ça marche pas. Ca sonne plusieurs fois au démarrage.
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  7. OSSO
     
    ok, je vais tenté je vous reprend après pour vous dire si ça fonctionne
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      c'est quoi le logiciel que tu as essayer d'installer ??? pour planter le pc !!

      si tu veux le remettre comme usine regarde https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine F11 au démarrage !!
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  8. OSSO
     
    Y a un pote qui a mit le clavier virtuel avec option d'ergonomie, ou un truc dans le style, et du coup, ça passe, on va passer MBAM, merci pour votre aide, si jamais y un soucis, je vous tiens au courant
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      si tu as le clavier virtuel essais de faire une restauration système à date et heure avant que tu installes ton truc !!
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