Demande d'aide...

Ra2tapopoolo2 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre -  
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour. je me permets de m'addressez a vous car je de petit soucis avec mon pc. j'ai recu deux messges de orange me disant que mon pc etait infecté. j'ai donc fais une analyse avec mon logiciel anti virus (bit 9+) et j'ai tout effacé seulement 4 ou 5 reviennent constament (des trojans d'après bit defender). et j'ai pu constaté que des raccourci de mon bureau avait disparu ainsi que des pubs me proposant le telechargement de logiciels anti-virus lorsque que je suis sur internet. je fais donc appelle a vos connaissances pour me venir en aide et vous en remercie d'avance par la meme occasion.
julien

5 réponses

  1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Salut

    Fais un nettoyage de ton pc

    Il est important d’effectuer la manip dans sa totalité et dans l’ordre :

    Télécharge (sauf si tu les as) et colle les 3 rapports dans l’ordre

    A - ad-aware version 1.06
    (ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite
    voir demo
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip

    B - spybot version 1.4
    (ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite
    voir demo d utilisation
    http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm

    C - Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
    Télécharge ici :
    https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
    Tutorial ici:
    https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
    et
    http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

    D – Ewido – AVG
    AVG Anti-Spyware :

    https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download

    Tu l'installes.
    Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente!

    Lance AVG Anti-Spyware
    Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
    Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.
    Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
    A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
    Clique sur "Enregistrer le rapport". Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.
    Copie/colle le rapport

    E - Scan online avec BitDefender (fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX)
    https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
    http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
    Copie/COLLE le rapport entier

    F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    lire démo
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    Télécharge version française ici
    http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
    Copie/colle le rapport

    Bon courage

    A++
    0
  2. Ra2tapopoolo2 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre
     
    voila j'ai fait toutes ces taches et voici les rapports :
    1er rapport :

    ---------------------------------------------------------
    AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
    ---------------------------------------------------------

    + Créé à: 19:01:43 26/11/2006

    + Résultat de l'analyse:

    C:\System Volume Information\_restore{DA1684A3-4776-45C8-851D-DD8A56FF2753}\RP304\A0079648.dll -> Adware.ErrorSafe : Nettoyé.
    C:\Documents and Settings\Julien BOULAIN\Mes documents\Fichiers D.L\Nero 7 Premium Reloaded v 7.5.1.1 KeyGen CRACK.rar/Nero 7 Premium Reloaded v 7.5.1.1 KeyGen CRACK.exe -> Adware.Softomate : Nettoyé.
    C:\System Volume Information\_restore{DA1684A3-4776-45C8-851D-DD8A56FF2753}\RP304\A0079647.dll -> Adware.Winfixer : Nettoyé.
    C:\Documents and Settings\Julien BOULAIN\Cookies\julien boulain@247realmedia[2].txt -> TrackingCookie.247realmedia : Nettoyé.
    C:\Documents and Settings\Julien BOULAIN\Cookies\julien boulain@atdmt[2].txt -> TrackingCookie.Atdmt : Nettoyé.
    C:\Documents and Settings\Julien BOULAIN\Cookies\julien boulain@doubleclick[1].txt -> TrackingCookie.Doubleclick : Nettoyé.
    C:\Documents and Settings\Julien BOULAIN\Cookies\julien boulain@weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.

    Fin du rapport

    2eme rapport :

    BitDefender Online Scanner - Rapport virus en temps réel

    Généré à: Sun, Nov 26, 2006 - 20:17:50

    Info d'analyse

    Fichiers scannés
    221469

    Infectés Fichiers
    0

    Virus Détectés

    Aucun virus trouvé.

    Ce sommaire du processus d'analyse sera utilisé par les laboratoires Antivirus BitDefender pour créer des statistiques agréguées sur l'activité des virus dans le monde.

    3eme rapport :

    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 20:22:56, on 26/11/2006
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\acer\Acer eConsole\MediaServerService.exe
    C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
    C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
    C:\Program Files\Acer\eRecovery\Monitor.exe
    C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
    C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
    C:\WINDOWS\system32\VTtrayp.exe
    C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer eMode Management\AspireService.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaSync.exe
    C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 8.0 SE Basic\Monitor.exe
    C:\Program Files\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe
    C:\Program Files\Winamp\winampa.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskBarIcon.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\progra~1\softwin\bitdef~2\bdnagent.exe
    C:\progra~1\softwin\bitdef~2\bdswitch.exe
    C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
    C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Program Files\Steam\Steam.exe
    C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Program Files\SAGEM Wi-Fi USB 802.11g\WLANUTL.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\EspaceWanadoo.exe
    C:\WINDOWS\system32\LVComS.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\ComComp.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\Toaster.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\Inactivity.exe
    C:\Program Files\Poste de Travail Sans Fil Labtec\MulMouse.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\PollingModule.exe
    C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
    C:\Program Files\Poste de Travail Sans Fil Labtec\MagicKey.exe
    C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe
    c:\progra~1\softwin\bitdef~2\bdmcon.exe
    C:\WINDOWS\explorer.exe
    C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.orange.fr/portail
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = wmplayer.exe //ICWLaunch
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\WANADOO\SEARCH~1.DLL
    R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - c:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: Microsoft Configuration - {40205287-E793-41AC-B95C-D8D064BA33CA} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {5535836E-2E0B-F2BF-2CA0-9E6ED334DC15} - (no file)
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
    O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
    O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
    O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
    O4 - HKLM\..\Run: [ntiMUI] c:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI CD & DVD-Maker 7\ntiMUI.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
    O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
    O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Program Files\Acer\eRecovery\Monitor.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [AspireService] C:\Program Files\Acer\Acer eMode Management\AspireService.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MediaSync] C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaSync.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Ulead AutoDetector] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 8.0 SE Basic\Monitor.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\WANADOO\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [AudioDeck] C:\Program Files\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe 1
    O4 - HKLM\..\Run: [.nvsvc] C:\WINDOWS\system\smss.exe /w
    O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Program Files\Winamp\winampa.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\SOFTWIN\BITDEF~2\bdmcon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [BDOESRV] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] "c:\progra~1\softwin\bitdef~2\bdnagent.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [BDSwitchAgent] "c:\progra~1\softwin\bitdef~2\bdswitch.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\WANADOO\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|DEFAULT

    cnx|PARAM


    O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -silent
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
    O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
    O4 - Global Startup: Utilitaire réseau pour SAGEM Wi-Fi 11g USB adapter.lnk = ?
    O4 - Global Startup: Activer le Poste de Travail Sans Fil Labtec.lnk = C:\Program Files\Poste de Travail Sans Fil Labtec\MulMouse.exe
    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
    O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
    O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/SSC/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cab
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
    O16 - DPF: {8B3B8135-9DAA-40E7-8941-962795F9C1CB} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
    O16 - DPF: {8EB3FF4E-86A1-4717-884D-7BA2D38272CB} (F-Secure Online Scanner) - https://www.nordnet.com/securite
    O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
    O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
    O23 - Service: Acer Media Server - Acer Inc. - C:\Program Files\acer\Acer eConsole\MediaServerService.exe
    O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)
    O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: iPod Service - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
    O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)
    O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe" /service (file missing)
    O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

    voila j'atten pour savoir quoi faire de plus.
    merci
    julien
    0
  3. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    slt,

    Télécharges smitfraudfix:

    En image :
    http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php

    tu le décompresses tu doubles cliques sur smitfraudfix.cmd et tu choisis l option 1
    cela vas générer un rapport.
    Si tu vois des lignes avec PRESENT!

    - > Continue la manip qui suit.

    * Redémarres le PC en mode sans échec : Au démarrage tu tapotes sur la touche F8 de ton clavier (ou F5 ) et tu choisis le [mode sans échec]

    * Ouvre le dossier [SmitfraudFix] et double clic sur Smitfraudfix.cmd, choisit l’option 2 et tu réponds oui à tout.

    Copie/colle le rapport sur le forum stp.

    a+
    0
  4. Ra2tapopoolo2 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre
     
    j'ai trouvé les fichiers infecté mais je ne peut pas les supprimer.
    quand j'essaye il apparait "impossible de supprimé le fichier..... : impossible de lire a partir du fichier ou de la disquette source"
    que dois-je faire ?
    merci
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Salut

    Peux tu faire ce que Séb te demandes... Merci

    A++
    0