mise à jour pilote Fermé

Question

Bonjour, 

peut-être une bonne âme aidera un simplet en informatique ?
J'ai téléchargé une mise à jour du pilote de ma carte graphique par l'intermédiaire du site Toshiba, fabricant de mon ordi portable. Le dossier téléchargé est allé directement dans mes documents/téléchargements et je ne sais pas comment l'intégrer en tant que nouveau pilote. Par "ajouter ou supprimer des programmes" je ne vois pas le chemin; je suppose que mon problème est très basique, mais bon, je n'arrive pas à le résoudre.
Alors un(e) qui s'y connaît aura une solution à me proposer ?
Merci d'avance.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Trouve le fichier que tu as téléchargé, décompresse-le (Clic droit dessus > Extraire) et ça te donnera plusieurs fichiers et dossiers dont un fichier nommé Setup (Application). Double-clique dessus et l'installation va se lancer.

Yves du 17 · Answer

merci; en fait ça ne marche pas, j'avais déjà essayé et une fenêtre me disait que "la longueur du chemin des répertoires... excède 88 caractères"; même chose ce soir. Peut-être faut-il que je désinstalle le pilote obsolète avant d'installer le nouveau?

Destrio5 · Answer

A quel moment tu as ce message d'erreur ?

Yves du 17 · Answer

quand je fais "exécuter"

Destrio5 · Answer

Oui mais exécuter quoi ?

Yves du 17 · Answer

désolé pour la longueur, mon ordi s'est éteint tout seul, c'est agaçant. En fait j'ai déplacé le dossier que j'avais téléchargé et là l'installation a commencé; sauf que quand j'ai rallumé l'ordi, une fenêtre m'a annoncé "défaillance infaillible", c'est moi qui vais défaillir... je crois que je vais d'abord désinstaller l'ancien pilote ATI et essayer à nouveau l'installation.
merci pour ton aide

Destrio5 · Answer

Tu es sûr d'avoir pris le bon pilote ?

Pourquoi veux-tu changer de pilote ATI ?

Yves du 17 · Answer

parce que j'ai eu plusieurs fois un plantage avec un écran bleu qui surgissait en m'alertant que la carte graphique ATI était obsolète et en me signalant le problème sur un fichier ati2dvag.

Destrio5 · Answer

Ok, tiens-moi au courant.

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Quelle est la marque et le modèle du pc et sous quel système d'exploitation ?

Yves du 17 · Answer

je n'y manquerai pas, dès demain, merci

Yves du 17 · Answer

Bonjour,

finalement le pilote de carte graphique s'est installé, après que j'ai du changer aussi le pilote VGA standard. Mais l'ordi (Toshiba série M40 pour répondre à ta question kaneagle) est encore capricieux, il paraît boosté par moment, à d'autres il plante ou s'éteint tout seul, j'espère n'avoir pas fait de bêtises. J'ai suivi le tutoriel d'un forumiste (https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/2D-3D/problemes-pilote-standard-sujet_839167_1.htm
En tout cas je n'ai plus l'écran bleu.
Merci

Mise à jour pilote

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