Escroquerie faux gendarmes
Résolu
BenjiO9
-
Utilisateur anonyme -
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Bonjour.
Voilà, je m'apprêtais hier à télécharger une vidéo sur youtube quand tout à coup l'écran de mon ordinateur s'est figé et une page plein écran est apparue "police nationale" comme quoi j'aurais enffrein la loi en visitant des pages à contenu pornograpique sur des mineurs et je ne sais quoi ... On me dit que mon ordinateur sera débloqué après paiement d'une amende de 100€ par voucher Ukash ou pyaukask ou quelque chose comme ça.
J'ai regardé sur internet et j'ai lu que la gendarmerie mettait le sinternautes en garde contre des escrocs se faisant passer pour la police et bloquant les ordinateurs par virus etc ... Visiblement j'y suis tombé en plein dedans.
Comment faire pour que mon ordinateur refonctionne ? J'ai essayé de réinstallé Windows 7 mais dès que j'arrive sur ma session tout se bloque ...
Merci pour votre aide.
Voilà, je m'apprêtais hier à télécharger une vidéo sur youtube quand tout à coup l'écran de mon ordinateur s'est figé et une page plein écran est apparue "police nationale" comme quoi j'aurais enffrein la loi en visitant des pages à contenu pornograpique sur des mineurs et je ne sais quoi ... On me dit que mon ordinateur sera débloqué après paiement d'une amende de 100€ par voucher Ukash ou pyaukask ou quelque chose comme ça.
J'ai regardé sur internet et j'ai lu que la gendarmerie mettait le sinternautes en garde contre des escrocs se faisant passer pour la police et bloquant les ordinateurs par virus etc ... Visiblement j'y suis tombé en plein dedans.
Comment faire pour que mon ordinateur refonctionne ? J'ai essayé de réinstallé Windows 7 mais dès que j'arrive sur ma session tout se bloque ...
Merci pour votre aide.
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32 réponses
Oui ça a l'air de fonctionner normalement. J'ai refait un scan ce matin et rien d'anormal ...
Merci encore vraiment pour ton aide, sans toi je serai encore dans la panade. Merci aussi à Bridget qui a commencé à m'aider.
C'est vraiment que des gens prennent de leur temps pour aider les autres, comme vous le faites.
Merci encore.
Merci encore vraiment pour ton aide, sans toi je serai encore dans la panade. Merci aussi à Bridget qui a commencé à m'aider.
C'est vraiment que des gens prennent de leur temps pour aider les autres, comme vous le faites.
Merci encore.
on attaque la fin :D
/!\ Attention :
de plus en plus de programmes propose l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
ICI
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Windows 7 :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
/!\ Attention :
de plus en plus de programmes propose l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
ICI
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
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.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
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.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Windows 7 :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
Voici le rapport de DelFix :
# DelFix v8.8 - Rapport créé le 31/03/2012 à 20:55:35
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : BENJAMIN - BENJAMIN-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\BENJAMIN\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[2].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[3].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[4].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [1267 octets] - [31/03/2012 20:55:35]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1391 octets] ##########
# DelFix v8.8 - Rapport créé le 31/03/2012 à 20:55:35
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : BENJAMIN - BENJAMIN-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\BENJAMIN\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[2].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[3].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\RKreport[4].txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\BENJAMIN\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [1267 octets] - [31/03/2012 20:55:35]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1391 octets] ##########
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Ca y est, j'ai fait tout le traitement avec Ccleaner, la désactivation/réactivation des points de restauration, et un scan complet de mon ordinateur avec avast.
Tout semble normal. Aucune infection n'a été détectée par avast ...
Tout semble normal. Aucune infection n'a été détectée par avast ...
J'ai cocher en dernier "Restaurer les paramètres système et les versions précédents des fichiers", est-ce que cela suffit ? Un nouveau point de restauration a-t-il été crée ?
Ben je ne crois pas, j'ai suivi les instructions du lien
http://www.commentcamarche.net/faq/25651-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-windows-7
j'ai désactivé puis réactivé ...
Normalement ça ne fait pas de restauration non ?
http://www.commentcamarche.net/faq/25651-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-windows-7
j'ai désactivé puis réactivé ...
Normalement ça ne fait pas de restauration non ?
dans ce cas ok ,
maintenant, crée un nouveau point de restauration système :D
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#creer-un-point-de-restauration
bon surf ;-)
maintenant, crée un nouveau point de restauration système :D
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#creer-un-point-de-restauration
bon surf ;-)