Problème sur ligne téléphonique - free
maryl
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Comme beaucoup apparemment, j'ai aussi un problème sur ma ligne téléphonique (dégroupage total chez free). En dehors de problème de màj et de longueur de ligne, depuis le 20 mars, j'ai internet mais problème de téléphone. La ligne sonne quand on m'appelle mais quand je décroche la personne m'entend mais pas moi. Et quand j'appelle, la personne m'entend mais moi toujours pas. Mlgré un certains nombres d'appel à l'assistance et de visite sur la boutique free, je ne sais plus quoi faire. Est-ce un problème de prise, de ligne... Si vous avez eu ce problème et qu'il est résolu indiquez-moi la démarche à suivre.
Comme beaucoup apparemment, j'ai aussi un problème sur ma ligne téléphonique (dégroupage total chez free). En dehors de problème de màj et de longueur de ligne, depuis le 20 mars, j'ai internet mais problème de téléphone. La ligne sonne quand on m'appelle mais quand je décroche la personne m'entend mais pas moi. Et quand j'appelle, la personne m'entend mais moi toujours pas. Mlgré un certains nombres d'appel à l'assistance et de visite sur la boutique free, je ne sais plus quoi faire. Est-ce un problème de prise, de ligne... Si vous avez eu ce problème et qu'il est résolu indiquez-moi la démarche à suivre.
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1 réponse
apparemment c'est un bug sur la V6
certains l'ont eu au début qui a été corrigé
je suis passé au V6 ce weekend
ça marchait puis plus rien
ce bug aurait repris ?
y'a rien que tu puisses faire techniquement
je les ai appelé ce soir et on a fait quelques vérifs
et tout est ok sur ma box et chez moi
un incident a été ouvert pour vérifier la ligne
je dois patienter 5-10jours
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain
certains l'ont eu au début qui a été corrigé
je suis passé au V6 ce weekend
ça marchait puis plus rien
ce bug aurait repris ?
y'a rien que tu puisses faire techniquement
je les ai appelé ce soir et on a fait quelques vérifs
et tout est ok sur ma box et chez moi
un incident a été ouvert pour vérifier la ligne
je dois patienter 5-10jours
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain
Pour l'assistance la ligne est ok. Alors ou est le problème ???
tu débranche et rebranche 5fosi de suite quand tu vois le chenillard
puis laisse réinitialiser
ce qui mettra ajour par la même occasion
sinon vérifier un autre téléphone si possible
voir le suivi via gestion de compte
mon assistance
ça prend de 5 a 10jours
Test avec un autre téléphone fait aussi.
Pas de chance... autre solution à me proposer pour que cela marche enfin
tu as un litige en cours comme moi
ils vérifient la ligne
et comme moi je suppose que ca prend 5-10jours
donc faut patienter et suivre ton litige sur le compte free