Ordi bloqué par virus gendarmerie
felicita61
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je suis allée sur plusieurs forums parlant de ce problème et rien ne marche :
- ni le redémarrage en mode sans échec
- ni le redémarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau
- ni redémarrage invite de commandes sans échec
- ni dernière bonne configuration connue
A chaque fois, j'ai un écran noir et je ne peux rien faire.
J'ai téléchargé le fichier "Malwarebyte's Anti-Malware" sur une clé usb mais cela ne sert à rien si je ne peux accéder à rien. Au démarrage normal, la fenêtre du du virus bloque toutes les commandes.
SVP, que puis-je faire ? J'ai windows XP familiale.
Merci d'avance.
Je suis allée sur plusieurs forums parlant de ce problème et rien ne marche :
- ni le redémarrage en mode sans échec
- ni le redémarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau
- ni redémarrage invite de commandes sans échec
- ni dernière bonne configuration connue
A chaque fois, j'ai un écran noir et je ne peux rien faire.
J'ai téléchargé le fichier "Malwarebyte's Anti-Malware" sur une clé usb mais cela ne sert à rien si je ne peux accéder à rien. Au démarrage normal, la fenêtre du du virus bloque toutes les commandes.
SVP, que puis-je faire ? J'ai windows XP familiale.
Merci d'avance.
A voir également:
- Ordi bloqué par virus gendarmerie
- Ordi qui rame - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
31 réponses
Désolée, j'avais pas vu que tu m'avais répondu.
Voici donc le rapport de pré-scan :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120404_x13k10r12x6v12
Qu'en dis-tu ?
Merci d'avance.
Voici donc le rapport de pré-scan :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120404_x13k10r12x6v12
Qu'en dis-tu ?
Merci d'avance.
▶ Télécharge Sur cette page : AdwCleaner (de Xplode)
▶ clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
▶ Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
==================================
▶▶▶ Sous Vista et Windows 7 /!\ :
il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
==================================
Sur le menu principal :
▶ clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
▶ poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
▶ clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
▶ Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
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▶▶▶ Sous Vista et Windows 7 /!\ :
il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
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Sur le menu principal :
▶ clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
▶ poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
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re
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
Malwarebytes : clique pour la version FREE
ou : lien mirroir
▶ enregistre l'exécutable sur le bureau. (attention! ne pas télécharger Registry booster ou autre chose que MBAM.)
▶ Installe-le puis configure-le comme ceci :
Configuration
si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
▶ Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.
▶▶▶ Ce logiciel gratuit est à garder.
===================================================
Uniquement en cas de problème de mise à jour:
Télécharger mises à jour manuelles MBAM
▶ Exécute le fichier après l'installation de MBAM
===================================================
Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.
▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
▶ Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
Citation :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
▶ Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.
Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.
Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage : ▶ clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
Malwarebytes : clique pour la version FREE
ou : lien mirroir
▶ enregistre l'exécutable sur le bureau. (attention! ne pas télécharger Registry booster ou autre chose que MBAM.)
▶ Installe-le puis configure-le comme ceci :
Configuration
si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
▶ Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.
▶▶▶ Ce logiciel gratuit est à garder.
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Uniquement en cas de problème de mise à jour:
Télécharger mises à jour manuelles MBAM
▶ Exécute le fichier après l'installation de MBAM
===================================================
Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.
▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
▶ Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
Citation :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
▶ Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.
Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.
Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage : ▶ clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.
Voici le lien du rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120408_k13l7h13q12w10
Merci d'avance.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120408_k13l7h13q12w10
Merci d'avance.
Eh bien aucun depuis aujourd'hui. Avant la dernière manip, l'ordi me demandait toujours au démarrage une vérification du disque mais depuis plus rien.
Je crois donc que tu as réussi à me débarasser de mes problèmes.
Je te remercie beaucoup. Je te dois une fière chandelle.
Merci encore.
Je crois donc que tu as réussi à me débarasser de mes problèmes.
Je te remercie beaucoup. Je te dois une fière chandelle.
Merci encore.
Voici le rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120411_b7w8r85x15
J'ai également fais le scan avec ccleaner et lancer la vérification des 2 disques durs.
J'ai remis un antivirus (kaspersky).
Il me reste à faire la défragmentation et la désactiviation/réactivation des points de restauration système.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120411_b7w8r85x15
J'ai également fais le scan avec ccleaner et lancer la vérification des 2 disques durs.
J'ai remis un antivirus (kaspersky).
Il me reste à faire la défragmentation et la désactiviation/réactivation des points de restauration système.
