Probleme avec mise à jour AVAST
Résolu
greg
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greg -
greg -
Bonjour,
J'ai AVAST (version gratuite) depuis plusieurs années. Depuis un mois je n'arrive plus à télécharger les mises à jour antivirus et du programme. Merci
J'ai AVAST (version gratuite) depuis plusieurs années. Depuis un mois je n'arrive plus à télécharger les mises à jour antivirus et du programme. Merci
2 réponses
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Bonjour,
On va partir du Principe ou ta licence est toujours valable, étant un utilisateur de longues date.
Télécharge la version VPS (5,6,7) sur ton Bureau
https://www.avast.com/fr-fr/download-update
Double clique dessus, une fois cela terminé, redémarre ton PC et vérifie si tu es à jour sur la base Virale.
A+Lusche Philippe-
merci Philippe. Malheureusement, cela ne fonctionne pas. Quand je lance manuellement la recherche pour la mise a jour du programme ou des antivirus la barre de tache reste à Zéro au niveau de l'initialisation de l'installation et il ne se passe rien. Voilà peut être plus de détail.
et quand j'ai voulu installer ton téléchargement, des messages d'erreur sont apparus. -
Ok,
Donc on va faire une ou deux vérifs d'abord:
1) WindowsUpdate Fonctionne sur ton PC ???
2) Tes mises à jour de sécurite tel que: (Java, FlashPlayer, Adobereader si tu as) elles Fonctionnent ????
3) Quel pare feu utilises tu ????
4) pour la mise a jour du programme ou des antivirus Qu'entends tu par DES ANTIVIRUS ???
5) j'ai voulu installer ton téléchargement, des messages d'erreur sont apparus.
C'est quoi les messages d'erreur ???? -
oui windows update fonctionne et normalement les mises a jour de java ,.... sont faites.
Pour le pare feu, je ne sais pas (désolé...). Pour les antivirus, je veux parler des données virales, et pour le programme, je suis avec la version: 6.0.1367.
pour ton téléchargement , je parviens à le télécharger mais je ne parviens pas l'exécuter apparemment problème de compatibilité. -
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Bonjour,
C'est parti, on va te demander de respecter les suggestions ci-dessous, imprime les si-besoin:
Télécharge sur les Liens que je te donne SVP: sur le BUREAU
Supprimes tous les EXE de Avast préalablement téléchargé (cela comprend ASWCLEAR.exe)
1) Nettoyage de ton disc:
Menu DEMARRER, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, Nettoyage de Disc, Coche tout ce qui est Possible.
2) Télécharge sur ton BUREAU sans L'installer Version FREE
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
3) Télécharge l'outil Aswclear sur ton BUREAU , SANS L'EXECUTER
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
4) Démarre en mode Sans ECHEC:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#q=mode+sans+Echec&cur=1&url=%2F
N'UTILISE PAS LA METHODE N°3
5) Exécutes ASWCLEAR.exe choisis la version Gratuite
6) Redémarre en mode NORMAL
7) Nettoyage de ton disc:
Menu DEMARRER, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, Nettoyage de Disc, Coche tout ce qui est Possible.
8) Installe AVAST (décoche Google Chrome de proposé ou autres Babioles) , une fois cela fait, clique droit sur la Boule orange, Mise à jour PROGRAMME et Ensuite Base Virale.
A+Lusche Philippe
