Probleme avec mise à jour AVAST
Résolu/Fermé
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2 réponses
Utilisateur anonyme
29 mars 2012 à 08:37
29 mars 2012 à 08:37
Bonjour,
On va partir du Principe ou ta licence est toujours valable, étant un utilisateur de longues date.
Télécharge la version VPS (5,6,7) sur ton Bureau
https://www.avast.com/fr-fr/download-update
Double clique dessus, une fois cela terminé, redémarre ton PC et vérifie si tu es à jour sur la base Virale.
A+Lusche Philippe
On va partir du Principe ou ta licence est toujours valable, étant un utilisateur de longues date.
Télécharge la version VPS (5,6,7) sur ton Bureau
https://www.avast.com/fr-fr/download-update
Double clique dessus, une fois cela terminé, redémarre ton PC et vérifie si tu es à jour sur la base Virale.
A+Lusche Philippe
Utilisateur anonyme
29 mars 2012 à 13:22
29 mars 2012 à 13:22
Bonjour,
C'est parti, on va te demander de respecter les suggestions ci-dessous, imprime les si-besoin:
Télécharge sur les Liens que je te donne SVP: sur le BUREAU
Supprimes tous les EXE de Avast préalablement téléchargé (cela comprend ASWCLEAR.exe)
1) Nettoyage de ton disc:
Menu DEMARRER, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, Nettoyage de Disc, Coche tout ce qui est Possible.
2) Télécharge sur ton BUREAU sans L'installer Version FREE
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
3) Télécharge l'outil Aswclear sur ton BUREAU , SANS L'EXECUTER
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
4) Démarre en mode Sans ECHEC:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#q=mode+sans+Echec&cur=1&url=%2F
N'UTILISE PAS LA METHODE N°3
5) Exécutes ASWCLEAR.exe choisis la version Gratuite
6) Redémarre en mode NORMAL
7) Nettoyage de ton disc:
Menu DEMARRER, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, Nettoyage de Disc, Coche tout ce qui est Possible.
8) Installe AVAST (décoche Google Chrome de proposé ou autres Babioles) , une fois cela fait, clique droit sur la Boule orange, Mise à jour PROGRAMME et Ensuite Base Virale.
A+Lusche Philippe
C'est parti, on va te demander de respecter les suggestions ci-dessous, imprime les si-besoin:
Télécharge sur les Liens que je te donne SVP: sur le BUREAU
Supprimes tous les EXE de Avast préalablement téléchargé (cela comprend ASWCLEAR.exe)
1) Nettoyage de ton disc:
Menu DEMARRER, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, Nettoyage de Disc, Coche tout ce qui est Possible.
2) Télécharge sur ton BUREAU sans L'installer Version FREE
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
3) Télécharge l'outil Aswclear sur ton BUREAU , SANS L'EXECUTER
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
4) Démarre en mode Sans ECHEC:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#q=mode+sans+Echec&cur=1&url=%2F
N'UTILISE PAS LA METHODE N°3
5) Exécutes ASWCLEAR.exe choisis la version Gratuite
6) Redémarre en mode NORMAL
7) Nettoyage de ton disc:
Menu DEMARRER, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, Nettoyage de Disc, Coche tout ce qui est Possible.
8) Installe AVAST (décoche Google Chrome de proposé ou autres Babioles) , une fois cela fait, clique droit sur la Boule orange, Mise à jour PROGRAMME et Ensuite Base Virale.
A+Lusche Philippe
29 mars 2012 à 11:16
et quand j'ai voulu installer ton téléchargement, des messages d'erreur sont apparus.
29 mars 2012 à 12:14
Donc on va faire une ou deux vérifs d'abord:
1) WindowsUpdate Fonctionne sur ton PC ???
2) Tes mises à jour de sécurite tel que: (Java, FlashPlayer, Adobereader si tu as) elles Fonctionnent ????
3) Quel pare feu utilises tu ????
4) pour la mise a jour du programme ou des antivirus Qu'entends tu par DES ANTIVIRUS ???
5) j'ai voulu installer ton téléchargement, des messages d'erreur sont apparus.
C'est quoi les messages d'erreur ????
29 mars 2012 à 12:41
Pour le pare feu, je ne sais pas (désolé...). Pour les antivirus, je veux parler des données virales, et pour le programme, je suis avec la version: 6.0.1367.
pour ton téléchargement , je parviens à le télécharger mais je ne parviens pas l'exécuter apparemment problème de compatibilité.
29 mars 2012 à 12:44
Double clique sur le EXE de la base virale et donne moi le message d'erreur.
Pour le par feu, si tu n'en as pas installé UN, c'est donc celui de WINDOWS
29 mars 2012 à 12:53
error reading product data from "C:\program files\alwil software\avast 5\setup\". setup cannt continue
An error 0 (00000000) has occred
last performed operation was/ spwning.
merci pour la suite