Mon ordinateur n' est pas protégé

Résolu
loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J' ai pensé réussir mon téléchargement antivirus avast gratuit, reçu ma clé d' enregistrement, mais pas d' icône pour l' insérer, et je ne vois rien dans mes programmes,une mamie pas douée

A voir également:

12 réponses

morganoume Messages postés 1959 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Bonjour loujust.

Une petite vidéo expliquant étape par étape comment procéder:
https://www.youtube.com/watch?v=b2rD4BYdslY
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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Je n' ai pas acheté avast familial professionnel, simplement le gratuit
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
Bonjour

Avez-vous déjà installé Avast ???
Télécharger n'est pas suffisant.
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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
non ,je n'ai rien fait juste télécharger, et reçu la clé merci de m'aider comment je dois faire pour l' installer
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
il vous faut donc l'installer avant de pouvoir mettre la clef.

suivez cette fiche d'aide à l'installation

http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v6-free-fr.pdf
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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
impossible de l' installer, je suis vraiment nulle,découragée, mon ordi n' est pas jeune comme moi peut être que cela intervient merci de votre aide
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
quelle est le message d'erreur ?
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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Je n'ai pas de message d' erreur, rien on me dit que le telechargement c'est bien passé ensuite je n'ai pas la fenêtre pour executer l' installation c'est dur d'avoir une personne qui ne comprend rien merci pour votre patience mais je suis dépassée un plus inquiéte que mon portable ne soit pas protégé
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
ok, il faut que vous trouviez le fichier d'installation que vous avez téléchargé.

Si vous ne le trouvez pas, téléchargez à nouveau mais copiez le sur le bureau de windows.

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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
il me semble que le fait que j' ai windows pack3 je ne peux pas installer antivirus gratuit 6 je ne peux pas récupérer le fichier cela n' a pas marcher
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
vous ne trouvez pas le fichier ?

lors du téléchargement, vous choisissez bien "save" ou "enregistrer" ???
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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
je ne peux pas trouver le fichier puisque cela n' a pas marché
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
essayez avec ce lien (serveur1)

http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-antivirus

choisissez bien "enregistrer " et mettez le sur le bureau windows
Chouba, Modérateur CCM
Bibapeloula
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loujust Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
eurka, enfin installé je ne sais pas comment vous remercier par contre j' avais désintallé google chrome n'ayant plus de place sur mon disque dur et il est mis d' office pourrais je l' enlever merci encore je me permets de vous embrasser
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choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
ben voilà, content pour vous :-) je mets votre message en "résolu"

Vous pouvez sans problème désinstaller google chrome.

cordialement
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