Mon ordinateur n' est pas protégé

Résolu
loujust -  
Bonjour,

J' ai pensé réussir mon téléchargement antivirus avast gratuit, reçu ma clé d' enregistrement, mais pas d' icône pour l' insérer, et je ne vois rien dans mes programmes,une mamie pas douée

12 réponses

  2.  choubaka Modérateur
    Bonjour

    Avez-vous déjà installé Avast ???
    Télécharger n'est pas suffisant.
    1. loujust Auteur
      non ,je n'ai rien fait juste télécharger, et reçu la clé merci de m'aider comment je dois faire pour l' installer
    2. choubaka Modérateur
      il vous faut donc l'installer avant de pouvoir mettre la clef.

      suivez cette fiche d'aide à l'installation

      http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v6-free-fr.pdf
  3. loujust Auteur
    impossible de l' installer, je suis vraiment nulle,découragée, mon ordi n' est pas jeune comme moi peut être que cela intervient merci de votre aide
    3. loujust Auteur
      Je n'ai pas de message d' erreur, rien on me dit que le telechargement c'est bien passé ensuite je n'ai pas la fenêtre pour executer l' installation c'est dur d'avoir une personne qui ne comprend rien merci pour votre patience mais je suis dépassée un plus inquiéte que mon portable ne soit pas protégé
      1. choubaka Modérateur
        ok, il faut que vous trouviez le fichier d'installation que vous avez téléchargé.

        Si vous ne le trouvez pas, téléchargez à nouveau mais copiez le sur le bureau de windows.

        1. loujust Auteur
          il me semble que le fait que j' ai windows pack3 je ne peux pas installer antivirus gratuit 6 je ne peux pas récupérer le fichier cela n' a pas marcher
          1. choubaka Modérateur
            vous ne trouvez pas le fichier ?

            lors du téléchargement, vous choisissez bien "save" ou "enregistrer" ???
            1. loujust Auteur
              je ne peux pas trouver le fichier puisque cela n' a pas marché
              1. choubaka Modérateur
                essayez avec ce lien (serveur1)

                http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-antivirus

                choisissez bien "enregistrer " et mettez le sur le bureau windows
                Chouba, Modérateur CCM
                Bibapeloula
                1. loujust Auteur
                  eurka, enfin installé je ne sais pas comment vous remercier par contre j' avais désintallé google chrome n'ayant plus de place sur mon disque dur et il est mis d' office pourrais je l' enlever merci encore je me permets de vous embrasser
                  1. choubaka Modérateur
                    ben voilà, content pour vous :-) je mets votre message en "résolu"

                    Vous pouvez sans problème désinstaller google chrome.

                    cordialement