Mon ordinateur n' est pas protégé

Résolu
loujust Messages postés 43 Statut Membre -  
choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J' ai pensé réussir mon téléchargement antivirus avast gratuit, reçu ma clé d' enregistrement, mais pas d' icône pour l' insérer, et je ne vois rien dans mes programmes,une mamie pas douée

12 réponses

  1. morganoume Messages postés 2104 Statut Membre 508
     
    Bonjour loujust.

    Une petite vidéo expliquant étape par étape comment procéder:
    https://www.youtube.com/watch?v=b2rD4BYdslY
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    1. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
       
      Je n' ai pas acheté avast familial professionnel, simplement le gratuit
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  2. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    Bonjour

    Avez-vous déjà installé Avast ???
    Télécharger n'est pas suffisant.
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    1. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
       
      non ,je n'ai rien fait juste télécharger, et reçu la clé merci de m'aider comment je dois faire pour l' installer
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    2. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
       
      il vous faut donc l'installer avant de pouvoir mettre la clef.

      suivez cette fiche d'aide à l'installation

      http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v6-free-fr.pdf
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  3. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
     
    impossible de l' installer, je suis vraiment nulle,découragée, mon ordi n' est pas jeune comme moi peut être que cela intervient merci de votre aide
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  4. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    quelle est le message d'erreur ?
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  6. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
     
    Je n'ai pas de message d' erreur, rien on me dit que le telechargement c'est bien passé ensuite je n'ai pas la fenêtre pour executer l' installation c'est dur d'avoir une personne qui ne comprend rien merci pour votre patience mais je suis dépassée un plus inquiéte que mon portable ne soit pas protégé
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  7. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    ok, il faut que vous trouviez le fichier d'installation que vous avez téléchargé.

    Si vous ne le trouvez pas, téléchargez à nouveau mais copiez le sur le bureau de windows.

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  8. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
     
    il me semble que le fait que j' ai windows pack3 je ne peux pas installer antivirus gratuit 6 je ne peux pas récupérer le fichier cela n' a pas marcher
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  9. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    vous ne trouvez pas le fichier ?

    lors du téléchargement, vous choisissez bien "save" ou "enregistrer" ???
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  10. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
     
    je ne peux pas trouver le fichier puisque cela n' a pas marché
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  11. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    essayez avec ce lien (serveur1)

    http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-antivirus

    choisissez bien "enregistrer " et mettez le sur le bureau windows
    Chouba, Modérateur CCM
    Bibapeloula
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  12. loujust Messages postés 43 Statut Membre 48
     
    eurka, enfin installé je ne sais pas comment vous remercier par contre j' avais désintallé google chrome n'ayant plus de place sur mon disque dur et il est mis d' office pourrais je l' enlever merci encore je me permets de vous embrasser
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  13. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    ben voilà, content pour vous :-) je mets votre message en "résolu"

    Vous pouvez sans problème désinstaller google chrome.

    cordialement
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