Pourquoi mon ordinateur bug?

Bonjour tout le monde, depuis un long temps on a un ordinateur ( moi et ma famille ) et depuis un temps elle bug beaucoup. On l'a fais nettoyer mais apres 1 mois elle bug, j'ai de la difficulte a aller sur Facebook en moins de 10 minutes, Nous avons ajoutes un disques dur externe, en tout, ca nous fais 500G. On a windows xp professional. Je peux toujours aller voir d'autres infos si vous en avez besoins. Ma soeur a achete un portable et il ne bug jamais. Je trouve ca bizzare, que devons nous faires? Ou comment regler les bugs, merci.