Macbook Pro neuf ne démarre pas

traash Messages postés 333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acquis un MacBook Pro neuf il y a peu. Pour le tester je l'ai allumé, il a démarré et m'a demandé de faire sa première configuration. N'ayant pas le temps, je l'ai éteinds par un appuie long sur le bouton de marche.

Depuis, lorsque j'appuie sur le bouton, rien ne se passe, aucune mise en route, que se soit sur batterie ou sur secteur.

J'ai vu aussi qu'en mettant sur le secteur, la batterie ne se chargait pas : au bout de 4h, avec le bouton de visualisation de charge de la batterie, celui-ci reste bloqué à la moitié.
Quand le secteur n'est pas branché, le bouton de visualisation n'affiche aucune charge de la batterie.

Des conseils ?


A voir également:

3 réponses

jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
slt
ne jamais éteindre un matériel pendant une configuration, que se soit un mac, un pc, un boitier TNT ... sinon cela plante ...

maintenant tente de tout reinstaller

https://support.apple.com/fr-fr/HT3910


sinon SAV
0
traash Messages postés 333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Malheureusement, je pense que mon Mac est sous 10.7 et donc pas de support fourni, ca sera du SAV donc...

Merci
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
et ceci

Redémarrez votre Mac et maintenez les touches Commande et R enfoncées jusqu'à ce que l'icône Apple apparaisse pour indiquer le démarrage de votre Mac. ...

suite ici

https://support.apple.com/fr-fr/HT201314
0