Très Très gros problème avec mozilla firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai besoin d'aide car depuis ce samedi 24/03, lorsque j'ouvre mozilla pour aller sur internet, j'ai un plantage systématique. Ma messagerie outlook aussi est touché, je ne peux plus envoyer de mail. A chaques fois que j'ouvre Mozilla, je suis planté. Que se passe-t-il ? Que dois-je faire ? 


Configuration: PC / Firefox 4.0

julien-vachon · Answer

Tu as installé le plug pour relier mozilla à Outlook si oui, vérifie les mises à jours...

Utilisateur anonyme · Answer

salut

essaie de le demarrer en safe mode/https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1716.htm

tribun · Answer

Bonjour 
Redirection Virus/Sécurité, infection probable.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

En utilisant IE fait ceci:

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Il n'y a aucun rapport de visible.
Ton PC plante même avec IE?
Essaye de procéder en mode sans échec avec prise en charge réseau.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Aucun rapport de joignable.
Tu démarres le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour le moment rien;cela est normal

Poste moi un rapport ZHPDiag;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


M3 - MFPP: Plugins - [Utilisateur] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\SiteVacuum.xml     
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1im64humsim.dat,StartAs (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] c:\docume~1\alluse~1\applic~1im64humsim.dat,StartAs (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [ctfmon.exe] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1im64humsim.dat,StartAs (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [ctfmon.exe] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1im64humsim.dat,StartAs (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-21-527237240-1637723038-1417001333-1004\..\Run: [ctfmon.exe] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1im64humsim.dat,StartAs (.not file.) 
[HKCU\Software\AutocompleteProBHO]     
[HKCU\Software\BitLord]     
[HKCU\Software\DataMngr]     
[HKCU\Software\EoRezo]     
[HKCU\Software\Grand Virtual]     
[HKCU\Software\searchqutb]     
O43 - CFD: 16/10/2009 - 15:26:48 - [857,694] ----D- C:\Program Files\BitLord     
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\BitLord\BitLord.exe" [Enabled] .(.www.BitLord.com - BitLord.) -- C:\Program Files\BitLord\BitLord.exe     
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0D7562AE-8EF6-416d-A838-AB665251703A} - (Web Search) - http://start.recfree.com     
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8A96AF9E-4074-43b7-BEA3-87217BDA7403} [DefaultScope] - (Web Search) - http://www.searchnu.com/ 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Searchqu MediaBar] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\SoftwareUpdate_is1] 
[HKLM\Software\Classes\bitlordunfinishedfile] 
[HKLM\Software\Classes\escort.escortIEPane] 
[HKLM\Software\Classes\escort.escortIEPane.1] 
[HKLM\Software\Classes\escort.escrtBtn.1] 
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416d-A838-AB665251703A}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2A5D1C44-CD3F-4514-A15B-B0BF238447B2}]     
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2A5D1C44-CD3F-4514-A15B-B0BF238447B2}]     
[HKLM\Software\Classes\Interface\{4897bba6-48d9-468c-8efa-846275d7701b}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}]     
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{c7b76b90-3455-4ae6-a752-eac4d19689e5}] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{c7b76b90-3455-4ae6-a752-eac4d19689e5}] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]     
[HKCU\Software\bitlord]     
[HKCU\Software\eorezo]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\bitlord] 
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{fe063db9-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c} 
C:\Program Files\BitLord     
O2 - BHO: Bitlord - {7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\TorrentMan\prxtbTor2.dll 
O3 - Toolbar: Bitlord Toolbar - {7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\TorrentMan\prxtbTor2.dll 
O42 - Logiciel: TorrentMan Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- TorrentMan Toolbar     
[HKCU\Software\SweetIM]     
[HKCU\Software\XBTB03021] 
[HKCU\Software\conduitEngine]     
[HKCU\Softwareecfree.com]     
[HKCU\Software	oolbar]     
[HKLM\Software\SweetIM]     
O43 - CFD: 02/03/2010 - 10:34:14 - [0,001] ----D- C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar     
O43 - CFD: 14/04/2011 - 18:12:46 - [3,086] ----D- C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\Conduit     
O43 - CFD: 16/11/2011 - 09:32:52 - [4,424] ----D- C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\ConduitEngine     
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{1a03f196-9617-4ca0-842b-a83ceecb022b}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]    
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{4509D3CC-B642-4745-B030-645B79522C6D}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c}]     
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c}]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{eee6c360-6118-11dc-9c72-001320c79847}]     
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{eee6c360-6118-11dc-9c72-001320c79847}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]     
[HKCU\Software\conduitEngine]     
[HKCU\Software\SweetIM]     
[HKLM\Software\SweetIM]     
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SweetIM] 
[HKCU\Software\Toolbar]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Toolbar] 
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}     
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{D0523BB4-21E7-11DD-9AB7-415B56D89593}    
C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar     
C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\Conduit     
C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\ConduitEngine     
FirewallRAZ
Emptytemp

--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



A+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Essaie de procéder à une  restauration

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.


Tiens moi au courant;merci

à+

Très Très gros problème avec mozilla firefox

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