Virus police et gendarmerie nacional

Bonjour,
j'ai le même problème avec un message de la police et la gendarmerie et me demande de payer 100 € avec en code qu'il faut acheter dans un tabac , presse...
Lorsque le message apparaît toutes les logo qui se trouve sur le bureau ( comme google chrome, internet explorer...) même la barre d'outils qui se trouve en bas.
J'arrive quand même a éteindre l'ordi en maintenant le bouton qui sert à l'allumer.
Quand je rallume l'ordi en cela réapparaît mais en mode sans echec le message n'apparaît pas. Grâce à ce mode je réussi à aller sur internet et je vous envoie ce message d'aide.
Si quelqu'un à une solution ou aurait déjà connu ce problème qu'il m'en face part.

Merci, J'espère que ce message sera lu et qu'il y a des solutions.