Free Box

Fermé
JacquetC - 25 mars 2012 à 16:49
donjeuw Messages postés 568 Date d'inscription jeudi 8 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 - 25 mars 2012 à 16:59
Bonjour, j'ai une free box depuis 3ans, depuis peu, quand je regarde la télé, d'un coup l'écran deviens bleu, et la seule solution pour que ca redémarre correctement est de débranché, puis rebranché. Avez vous une autre solution s'il vous plait?



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2 réponses

nemecle Messages postés 105 Date d'inscription samedi 24 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013 51
25 mars 2012 à 16:56
le mieux est de la faire changer auprès de ton opérateur (free, donc)
théoriquement c'est gratuit, mais étant chez orange je ne peux pas te dire
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donjeuw Messages postés 568 Date d'inscription jeudi 8 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 53
Modifié par donjeuw le 25/03/2012 à 17:03
ouip c gratuit, la démarche ne devrait pas être trop prise de tête, vas sur ton compte Free/Assistance/Nous contacter/signaler un dysfonctionnement, pour le reste l'assistant te guidera, puis si je me souviens bien tu devras faire livrer la box neuve qu'ils te proposeront dans un relais Kyala où tu échangera d'ailleurs ta Freebox cassée avec ses accessoires que t'auras emballé dans un carton, bref ils te donneront la marche à suivre ne t'inquiète pas. Le S.A.V. de Free n'est pas mauvais, contrairement aux préjugés que les 3 gros essaient de véhiculer, il est juste un peu plus contraignant, faut redresser les manches comme on dit.
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Kevin Prince Boateng
25 mars 2012 à 16:59
Salut

Moi aussi c'etait pareil puis j'ai appelé le technicien il m'avait dit de deplacer ta Freebox Server c'est a dire le boîtier qui affiche l'heure puis ca marche je penserai
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