Vérification ligne telephonique

nanou-10 Messages postés 3 Statut Membre -  
Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'emménager et j'ai voulu prendre internet donc je décide de prendre orange pour la qualité de service. Je recois ma box et impossible de me connecter a internet je regarde sur internet sur un reseau public pour trouver une reponse et rien. j'apelle donc le 3900 qui me promene depuis deux semaines sans trouver la panne et me disent quils vont me rappeller meme s'ils ne le font jamais.

Et je me pose une question une partie de la cave ayant brulai lors d'un incendie, je me demande si ma ligne ne serait pas coupé ! Comment puis je verifier cela ?

Merci d'avance

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2 réponses

Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 350
 
Bonsoir,

Si tu branches un téléphone à ta ligne, as-tu une sonorité ?
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nanou-10 Messages postés 3 Statut Membre
 
Non aucune mais comme je suis degroupé je pense que c'est normal vu que je ne paye pas la facture FT
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Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 350
 
Oui, mes compétences techniques sont limitées... Cependant, j'aurais tendance à penser que la ligne, même dégroupée, passe la sonorité si elle est active.

Tu dis qu'il y a eu un incendie dans la cave... Le raccordement s'y trouve-t-il ? A-t-il l'air d'avoir souffert ? Les fils visibles sont-ils endommagés ? Si l'isolant parait intact, il est peu probable que le cuivre ait souffert...
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nanou-10 Messages postés 3 Statut Membre
 
Oui c'est un immeuble il y a des raccordements mais mes voisins n'ont plus ce probleme. et les caves sont interdites d'acces pour le moment.
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Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 350
 
Hum, c'est récent... A tout hasard, je verrais aussi avec l'assurance si ce genre de pépin n'est pas couvert (fric mais aussi suivi "juridique").

Orange n'est pas responsable dans cette situation. Si caves sont interdites, la société ne peut pas y envoyer de technicien.
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