Activer McAffe!

Fermé
Victime de McAffee - 23 mars 2012 à 21:14
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 23 mars 2012 à 22:22
Bonjour!

Alors voilà, je rencontre un problème avec mon antivirus McAffee depuis quelque temps.
J'ai acheté cet antivirus sur CD, je l'ai installer, j'ai entrer la clef d'activation et tout vas bien.
Ensuite, au bout de 2-3 semaines, mon antivirus me marque :
"Votre Antivirus est exposé aux menaces : Activez votre logiciel etc...." Je clique alors sur le bouton activer mais rien ne ce passe, comme si le bouton était invalide. Je vais sur mon abonnement et ça me marque " Non activé etc..." et le bouton "Activé" ne fonctionne pas non plus.
Je cherche alors des solutions sur leur site mais rien, ensuite sur le net rien non plus. Certains ont eu ce problème mais je n'ai pas vu de résolution.
Je décide de désinstaller le logiciel et de le réinstaller, tout fonctionne à nouveau sauf que le lendemain ça recommence.
Je décide d'aller dans le commerce où je l'ai acheter, on me dit alors: "Vous n'avez pas activé votre logicielle, vous devez aller sur leur site. Allez sur votre compte ou créez en un et activez le avec votre clef"
Je recherche à nouveau, me disant que j'avais sûrement mal regardé. Le problème c'est qu'il n'y a rien de tel! Je désinstalle et réinstalle à nouveau, et là je remet la clef d'activation (donc oui c'est bien activer!). Et là, 3 semaines plus tard, de nouveau ce message de malheur réapparaît.

Alors, avez-vous une solution ? Et ne me dites pas" désinstalle le et télécharge un autre logiciel, ils sont gratuits et meilleurs etc...". Ce n'est pas ça qui m'intéresse, j'ai acheter ce fichu antivirus qui coûte 80€! alors j'ai pas envie de le jeter!
Merci!

1 réponse

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
23 mars 2012 à 22:22
bonjour , perso je te consiellerais de désinstaller ton MCafee mais en utilisant l'outil spéciphique http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

comme conseiller sur la page https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#mcafee-virusscan-version-2005-a-2010

et une fois désinstaller tu postes un zhpdiag afin de voir si vraiment plus la et si pas autre chose qui bloque c'est pas parce que tu aura pas d'anti-virus pendant un instant que tu va être infecter si tu vas pas sur des site à rique pas de problème

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
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