Orange assurance 9 €
mialli
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mialli -
mialli -
Bonjour,
En décembre dernier, ma fille à souscrit une assurance à 9 € chez orange lors de l'achat de son iphone.
Quelques jours plus tard, alors qu'elle avait mis son portable dans sa poche, la vitre s'est abîmée. Rien de bien grâve, mais on lui dit que l'assurance ne fonctionne pas.
Il y a environ 2 mois, alors qu'elle prend le métro, elle se fait bousculer, la vitre de son portable est fissurée, et il est inutilisable.
De nouveau elle contacte l'assurrance, on lui répond qu'un employé de l'assurance va la recontacter, puis rien ne se passe, elle n'est pas rappelée.
Je leur fais donc un courrier avec AR qui reste lui aussi sans réponse.
Aujourd'hui, je décide de les appeler, et là personne ne souhaite me parler.
J'ai donc décidé de résilier l'assurance.
Que me conseillez vous de faire ?
Merci de vos réponses, merci pour ma fille !
Elle est étudiante, donc pas beaucoup d'argent, et surtout très soigneuse, donc cette situation la désole, elle en est "malade" !!!
En décembre dernier, ma fille à souscrit une assurance à 9 € chez orange lors de l'achat de son iphone.
Quelques jours plus tard, alors qu'elle avait mis son portable dans sa poche, la vitre s'est abîmée. Rien de bien grâve, mais on lui dit que l'assurance ne fonctionne pas.
Il y a environ 2 mois, alors qu'elle prend le métro, elle se fait bousculer, la vitre de son portable est fissurée, et il est inutilisable.
De nouveau elle contacte l'assurrance, on lui répond qu'un employé de l'assurance va la recontacter, puis rien ne se passe, elle n'est pas rappelée.
Je leur fais donc un courrier avec AR qui reste lui aussi sans réponse.
Aujourd'hui, je décide de les appeler, et là personne ne souhaite me parler.
J'ai donc décidé de résilier l'assurance.
Que me conseillez vous de faire ?
Merci de vos réponses, merci pour ma fille !
Elle est étudiante, donc pas beaucoup d'argent, et surtout très soigneuse, donc cette situation la désole, elle en est "malade" !!!
