Systeme windows bloque

Bonjour,


Je vis un soucis comme jamais, mon netbook est assez long a démarrer et parfois en posant la souris sur certaines foncions le système bloque, pas de surbrillance... Des que je clique sur le menu démarrer ça mets un temps fou a ouvrir,parfois au delà d une heure. Pour word starter pareil et dès que je met mon curseur et j écrit quelques mots le programme ne réponds plus ( bloque) et au bout d un moment un menu propose de redémarrer, fermer ou laisser continuer le même programme. Concernant windows, des que j ouvre un programme ceci bloque et dit que ce n est pas possible ouvrir. Ceci est extrêmement pénible, ma copine a fais des mises jour, balayage, et installer des malwares, anti virus et effacé quelques fichiers mais l etat du pc était deja assez critique, j ai finaliser il y a quelques heures avec un formatage sur disque D mais rien juste un peu plus rapide rame moins. A part cela les naviguateurs internet fonctionnent très bien.
je remerci votre support. Bonne continuation.

ps: meme si je mets mon disque dur ça fait exactement la meme chose au moins sur document word.