Compte XboxLive

Bonjour,

Je vous explique mon problème hier j'ai appeler le service client Xbox pour changer mon abonnement de mensuel à annuel. Le problème est que lorsque la personne ma demander mon adresse mail associer à mon compte xboxlive c'était mon ancienne adresse hotmail qui a était pirater depuis un peu plus de 6mois..

Ma question est donc est ce possible de changer l'adresse associée au compte sans le mot de passe de celle ci ou dois je encore appelée le service client ? Sachant que eux mon dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi...

Ils m'ont donc donner le numéro de Microsoft pour appeler le service client mais le problème c'est que la hotline ne peux pas résoudre se genre de soucis donc j'ai fait une requête par le biais du site hotmail mais bien évidement la réponse est négative car la personne à changer les informations du compte..

Une solution à mon soucis ??

Merci pour vos réponses