Anti virus et compte orange

Bonjour, je viens d'avoir orange pour réparer ma messagerie, le mot de passe ne passait pas, il en a résulté que c'est le pare feu ou l'anti virus, car lorsqu'ils sont désactivés, ça marche, je peux accéder à mon compte orange, mais comment faire pour que ça fonctionne lorsque l'anti virus est activé, je ne peux pas laisser l'ordi sans protection, merci d'avance