Probleme de lecture de clé usb

Bonjour, j'ai un probléme des que je mets ma cléusb dans l'un des port la fenetre ne s'ouvre pas pour me dire quel fichier je dois choisir pouvez vous me dire s il vous plait les manipulations à faire exactement car je suis obligé d'aller dans poste de travail.mes lecteurs marche mon cousin avait été dans au torun car sinon desque je mettais un cd la fenetre ne s'ouvrait pas et fallait aller dans poste de travail et execution automatique merçi de m'aider.