problème avec chat-land Résolu

Question

Bonjour,  



Configuration: Windows 7 / Safari 535.11

Je viens demander votre aide car j'ai un souci avec chat land sur mon pc en Windows 7. J'ai un raccourci sur mon bureau et un carré en bas de mon écran qui me demande si je veut bloquer le changement de navigateur. J'ai donc fait une analyse complète avec Malware qui ma détecter 10 menaces que j'ai supprimées. J'ai ensuite utilisé AD-Remove pour nettoyer. Le raccourci a disparue mais le carré en bas de mon écran pour le navigateur reste. Enfin j'ai utilisé ZHPdiag et voici le rapport : 

http://cjoint.com/12ma/BCqm1Vu20bC.htm 

je fait donc appel a vous je suis très embêter! merci d'avance

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Lance une recherche avec AdwCleaner et poste le rapport :
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Alex443 · Answer

voici le rapport adw cleaner 
http://cjoint.com/12ma/BCqpRBNLoQ0.htm

Alex443 · Answer

pour ZHPfix quand je clique sur la lettre H il y a déjà des lignes dois je les supprimer ou les laisser ? Quand j'essaye de coller par différentes manières rien ne se passe.

Destrio5 · Answer

Pour ZHP, on verra après.

Relance AdwCleaner, choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

e · Answer

Donc voici le rapport de suppression 
http://cjoint.com/12ma/BCqqbp9ubqx.htm
Apparement tout a disparue. Je tien vraiment a te remercier Destrio5. Je suis enfin debarassé de sa.

Destrio5 · Answer

Bien, désinstalle AdwCleaner.

Poste un nouveau rapport ZHPDiag.

e · Answer

voici le rapport ZHPdiag
http://cjoint.com/12ma/BCqqYy5vdk9.htm
mais tout est arrangé il n'y a plus aucun raccourci ou fenêtre.

Destrio5 · Answer

Tu te sers de Hotspot Shield ?

e · Answer

non a vrai dire je suis pas très calé en informatique je connais certaines choses ! donc non je ne connais pas Hotspot Shield

Destrio5 · Answer

Voici des infos sur Hotspot Shield.  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11827-hotspot-shield/

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").     


R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} . (...) (No version) -- (.not file.)        
O2 - BHO: Hotspot Shield Class [64Bits] - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\HssIE\HssIE_64.dll               
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{AEF0D604-7291-437F-9E50-84568720760D}] (...) -- E:\Installer.exe (.not file.)      
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}]      
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {c99fdc39-a1ae-4b24-8d71-e5274f8d7c54} - (Private Search) - https://www.hotspotshield.com/       
EmptyFlash     
EmptyTemp     


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.     
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de  ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)     

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).      

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.     

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.     

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

alex443 · Answer

j'ai ce que tu m'a dit le probleme c'est que j'ai plein de fichier qui ont disparue et surtout ma musique . moi qui est dj eh ba je suis dans la caca comme on dit ... c'est normal puis je les retrouver ??

Destrio5 · Answer

Je suis désolé. J'ai fait une erreur dans le script.

Tes fichiers sont en quarantaine dans C:\ZHP\Quarantaine

Dans ZHPFix, tu as une corbeille rouge pour restaurer la quarantaine, clique dessus et vois si ça règle le problème.

alex · Answer

j'ai essayer d'éteindre et rallumer mais a chaque fois j'ai préparation du bureau, sa charge et sa m'ouvre une session et un petit encadré en bas de l'écran s'affiche et met un profil temporaire a ete ouvert sur ma session ! Comment faire pour recupérer ma session avec tous mes fichier ? SVP aidez moi

Destrio5 · Answer

Je suis vraiment désolé pour mon erreur.

As-tu essayé de démarrer en mode sans échec ?

Si oui, qu'est-ce que ça donne ?

alex443 · Answer

Eh bien mode sans echec c est pareil ... pour la corbeille rouge dans ZHPfix j ai cliquer dessus il y a trois ligne qui se sont afficher mais je fait quoi apres ?

Destrio5 · Answer

Est-ce que dans les trois lignes, il parle de cet emplacement : C:\Users\-_-Al3xXx-_- 

Est-ce que tu vois tes données dans ton disque dur C, dans le dossier ZHP > Quarantaine ?

alex443 · Answer

Je vien de restaurer ce qui étaient en quarantaine mais je n'est rien récuperé. il y a pas possibiliter des les récuperer ?

Destrio5 · Answer

Peux-tu répondre à mes questions ?

C'est important.

alex443 · Answer

Oui j'ai demarer en mode sans echec et meme constat.
Pour le zhpfix j ai reussi a restaurer les 3 lignes qui etait en quarantaine

Destrio5 · Answer

Ok.

Dans les 3 lignes à restaurer, est-ce ça parlait du dossier : C:\Users\-_-Al3xXx-_- ?

As-tu regardé si tu voyais tes données dans le dossier que je t'ai dit ?

Je parle de ce dossier : C:\ZHP\Quarantaine

alex443 · Answer

Oui dans les 3 lignes il y avait une comme tu la dit.
Pour mes fichiers il sont bien dans C:/ZHP/quarantine puis dans un dossier avec mon nom d'admin.VIR

Destrio5 · Answer

En fait, quand tu cliques sur "Restaurer la quarantaine", ça affiche les documents que tu as mis en quarantaine. 

Pour les remettre à leur place, il faut faire un clic droit dessus et choisis Restaurer. 

C'est bien comme ça que tu as fait ? 

Si oui, redémarre ton PC et vois si tu es toujours en profil temporaire.

alex443 · Answer

J'ai fait ceci  mais je ne suis plus en profil temporaire . Mais les fichiers se trouveNT toujours dans c:/ZHP/quarantines puis dans un fichier mon nom d'admin.VIR

Destrio5 · Answer

Réessaie en sélectionnant "Restaurer toutes les lignes" avec l'option "Restaurer la quarantaine" de ZHPFix.

alex443 · Answer

dans zhpfix quand je clique sur la corbeille rouge il n'y a plus de ligne qui s'affiche.

Destrio5 · Answer

Dans le disque dur C > Utilisateurs, est-ce que ton nom de session apparaît ?

Si oui, est-ce que tes documents sont dedans ?

alex443 · Answer

je voit sa comment j'ai pas tres bien saisi ?

Destrio5 · Answer

Dans le disque dur C, tu as un dossier Utilisateurs, va dedans et dis-moi si tu vois le nom de ta session, c'est-à-dire -_-Al3xXx-_- ?

Si oui, rentre dans ce dossier -_-Al3xXx-_- et dis-moi si tes documents sont dedans.

alex443 · Answer

je vien de voir dans c/utilisateur il n'y a pas mon nom qui apparait dedans

Destrio5 · Answer

Comment s'appelle la session Windows sur laquelle tu es connecté actuellement ?

alex443 · Answer

je suis actuellement dans la session -_-Al3xxx-_- la meme session que d'habitude la seul sur ce pc d'ailleur. Mais je n'ai pas mes fichier .

Destrio5 · Answer

Tu devrais la voir dans le dossier Utilisateurs dans ce cas. Enfin, sur mon PC qui a Windows 7, je vois bien le dossier de ma session à cet endroit.

Comment as-tu fait pour sortir du profil temporaire et te reconnecter sur ta session habituelle ?

Je ne sais pas si ça peut fonctionner mais tu prends le dossier -_-Al3xXx-_-.VIR disponible dans le dossier Quarantaine de ZHP, tu le déplaces dans le dossier Utilisateurs et tu le renommes en -_-Al3xXx-_- tout court.

alex443 · Answer

J'ai reussi a deplacer de c:/ZHP/le dossier avec mon d'admin.VIR dans le dossier c/utilisateur.
dois je enlever le .VIR ou le laisser ? et sur ce dossier il y a un petit cadena.
Je redemarre le pc ?

Destrio5 · Answer

Oui, retire le .VIR et vois ce que ça donne.

Redémarre le PC pour voir.

alex443 · Answer

bon ba apparement rien a changer c'est toujours pareil. ca n'a pas fonctionner

alex443 · Answer

Je pense a quelques chose mais je ne suis pas sur. Je m'explique alors dans le dossier c:/utilisateur il y a un fichier nommer TEMP.PC-2-Al3xx-_- avec un petit cadena et enfaite c'est la session ou je suis en ce moment donc si je supprime ce fichier (donc la session qui je pense est temporaire ) et que je redemarre je serait sur le fichier -_-Al3xxx-_- donc ma session avec mes fichiers  non ?

Destrio5 · Answer

Je ne sais pas.

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs, tu vois ta session -_-Al3xXx-_- ?

Sinon essaie de créer une autre session administrateur et tu transfères tes documents dessus. Renomme ton dossier -_-Al3xXx-_- qui contient tes documents avant si tu crées une nouvelle session avec le même pseudo, on ne sait jamais.

Il y a aussi la méthode radicale, tu sauvegardes tous tes documents sur un disque dur externe, tu refais une installation propre de Windows pour repartir sur une bonne base.

alex443 · Answer

j'ai plus mon cd d'installation donc la reinstalle non merci en plus en informatique je suis pas tres callé. Ne t'inquiete pas ce que j'ai fait j'ai couper les fichier du dossier -_-Al3xxx-_-.VIR et je l'ai es coller sur la session et puis op c'est regler

Destrio5 · Answer

Tu les as collé sur quelle session ?

Tu n'es plus sur une session temporaire ?

Apparemment, ton PC est un Toshiba, ça m'étonne que les DVD de réinstallation système soit fournis, je pense que c'est plutôt à toi de les graver :
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

Donc à faire si ce n'est pas déjà fait, on ne sait jamais.

Ton PC ne bogue pas ? Tout fonctionne bien ?

alex443 · Answer

non je ne suis plus sur une session temporaire. Enfaite depuis le debut quand j'allume mon pc je me connecte sur ma session -_-Al3xxx-_- sauf qu'il n y avait plus mes fichier. C'est comme si ma session etait revenu a zero du coup j'ai tout copier la et puis sa a l'air de marcher . Pour les cd je ne sait pas je prefere pas trop toucher je verrais sa plus tard. En tout cas ca a l'air de marcher

Destrio5 · Answer

Teste-le pendant quelques jours puis reviens me voir pour me donner des nouvelles.

Encore désolé pour le désagrément, c'est ton nom de pseudo qui a dû me troubler.

alex443 · Answer

ouai c'est pas grave l'essentiel est que j'ai recup ma musique et mes logiciels ....Je repasserais donner des nouvelles du pc . Merci et bonne soirée

Destrio5 · Answer

Bonne soirée.

Problème avec chat-land

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