Hp assistance sur site nul

Bonjour,

un petit retour d'expérience sur les extensions de garantie HP Hewlett-Packard en vrai ;).

Achat d'un portable avec extension sur site 4 ans cout plus de 300 euros le truc...

Une panne, jusque que l'a tous va bien ?

Non, debut le 13 janvier 2012 4 interventions sur site et le pc ne fonctionne toujours pas...
plus de 2 mois pour un contrat sur site ou je pensais être tranquille, heureusement que j'ai un autre ordinateur.

Le service technique est une fantome qui n'a d'égale que le service réclammation.
J'ai envoyé une lettre recommandé ou PDG France, mais ca bouge pas trop non plus...
j'appelle le chef doit rappeler dans 10 minute qui se transforme en 2 jours.

Bref HP à bannir, ou en tous cas oublier les contrats d'extension de garantie

Vous me conseillez quoi (a part ne plus janmais acheter du HP) ?

Tribunal d'instance, association de consomateur, .... ?

Si vous avez une idée pour les faire bouger, je prend...

mais bon, un jour peut être.

bonne soirée

jean-pierre