Probleme avec free
silvana
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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bonjour aprés de nombreux courriers recommendés à free pour resilier mon abonnement vu que depuis septembre 2011 je suis chez un autre operateur,en janvier 2012 j'envoi tous les appareils en recommendé avec un courrier leur explicant que je voulais resilier mon contrat.or je recoit de nouveau des factures je les appele en fevrier 2012 et me met d'accord avec eux pour regler les factures jusqu'a la date de l'envoi des appareils qui etait le 16 janvier 2012 et aprés avoir payé 101 euros pour cela j'ai reçu donc un mail me confirmant que mon contrat etait résilié auprés de free.aujourd'hui je reçoit une lettre d'huissier avec une somme de 29.05euros de factures impayées auprés de free.je les appele on me dit que je n'ai payé le mois de janvier entier et donc que je doit leur regler 29.05euros ainsi que 49 euros et quelques en plus pour resilier le contrat.pouvez vous me conseiller?que puis-je faire?
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1 réponse
En admettant que ce n' est pas une lettre d' huissier mais plutot de société de recouvrement,
Si vous avez payé, vous leur repondez une fois pour toute que vous avez tout reglé, qu' il vous prouve que vosu devez cela, les coups de fil suivant vous pouvez commencer a menacer de porter plainte pour harcelement.
Si vous avez payé, vous leur repondez une fois pour toute que vous avez tout reglé, qu' il vous prouve que vosu devez cela, les coups de fil suivant vous pouvez commencer a menacer de porter plainte pour harcelement.