APPLE URGENT !
MatDer
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Bonjour,
J'ai un iPhone et quand j'essaye de faire un mise a jour ou installer une application un message s'affiche : "Votre Identifiant Apple a été désactivé" Et je ne sais pas pourquoi. Ca fait maintenant presque 5 mois et j'en ai vraiment marre. J'ai vraiment essayer beaucoup de chose, et abandonner mon compte avec toutes les applications qui sont dessus ne m'enchante pas. S'il vous plait, pouvez vous m'aidez ?
Merci.
J'ai un iPhone et quand j'essaye de faire un mise a jour ou installer une application un message s'affiche : "Votre Identifiant Apple a été désactivé" Et je ne sais pas pourquoi. Ca fait maintenant presque 5 mois et j'en ai vraiment marre. J'ai vraiment essayer beaucoup de chose, et abandonner mon compte avec toutes les applications qui sont dessus ne m'enchante pas. S'il vous plait, pouvez vous m'aidez ?
Merci.
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5 réponses
Bonjour,
Est ce que ce ne serait pas à la suite de plusieurs mots de passes mis à la suite qui aurais échoué ? As-tu essayé de de faire mot de passe oublié pour voir si il te renvoyais pas un mail.
Je ne sais pas si tu l'avais déjà consulté, mais il y a cette foire aux questions qui peut, peut-être t'aider.
https://appleid.apple.com/#!&page=faq
On y trouve ca :
Pourquoi le message « Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité » apparaît-il lorsque je saisis mon mot de passe ?
Ce message apparaît car une personne a tenté, sans succès, de se connecter à ce compte à plusieurs reprises. Le système des identifiants Apple désactive le compte pour empêcher des personnes non autorisées d'avoir accès à vos informations. Vous devez suivre les instructions indiquées à la page Mon identifiant Apple pour réinitialiser votre mot de passe.
Ensuite tu pourrais simplement écrire à Apple pour savoir ce qu'il en penses si ca ne marche pas, mais je pense qu'il y a de forte chance que ca marche :).
Dit nous dans les grandes lignes ce que tu as déjà essayé pour qu'on ai une idée et ne pas te reproposer des choses que tu as déjà faite.
++
Cédric
Est ce que ce ne serait pas à la suite de plusieurs mots de passes mis à la suite qui aurais échoué ? As-tu essayé de de faire mot de passe oublié pour voir si il te renvoyais pas un mail.
Je ne sais pas si tu l'avais déjà consulté, mais il y a cette foire aux questions qui peut, peut-être t'aider.
https://appleid.apple.com/#!&page=faq
On y trouve ca :
Pourquoi le message « Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité » apparaît-il lorsque je saisis mon mot de passe ?
Ce message apparaît car une personne a tenté, sans succès, de se connecter à ce compte à plusieurs reprises. Le système des identifiants Apple désactive le compte pour empêcher des personnes non autorisées d'avoir accès à vos informations. Vous devez suivre les instructions indiquées à la page Mon identifiant Apple pour réinitialiser votre mot de passe.
Ensuite tu pourrais simplement écrire à Apple pour savoir ce qu'il en penses si ca ne marche pas, mais je pense qu'il y a de forte chance que ca marche :).
Dit nous dans les grandes lignes ce que tu as déjà essayé pour qu'on ai une idée et ne pas te reproposer des choses que tu as déjà faite.
++
Cédric
J'ai déjà essayer de réinitialiser le mot de passe et ça n'a pas marché, et le message c'est juste "Votre identifiant Apple a été désactivé" ... Je ne comprend pas, ce n'est pas a cause de plusieurs tentative.. ! Je ne vois vraiment pas... Une idée?
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