Les fichiers d'aide ne s'affiche plus

Bonjour a tous, j'ai un petit souci avec les fichiers d'aide (meme celui de aide et support) je suis sous xp pro. l'aide et support ne démarre pas et meme pour ce qui est d'autre applications qd je clic sur aide j'ai la page d'aide (de l'application mais a droite j'ai au lieu du texte une page "action annulée "
quelqu'un a une idée de la solution ou de ce qui me cause ca ?
merci ;)