Pc portable figé sur la page bienvenue

matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

l'ordinateur de mon amie a des soucies.
c'est un pc portable, au démarrage il reste figé sur l'écran Bienvenue ! ( en démarrage normal).
En mode sans échec (f8), il se lance, il n'y a pas de soucis.
Elle vient de "faire le ménage" dans son pc il y a 2j.

voila pour toutes les informations, que faire ?

merci de votre aide !
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6 réponses

fabrice56
 
salut quelle marque et série du portable?
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matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut; c'est un hp pavillon (windows7)
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fabrice56
 
dv6?
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matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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fabrice56
 
c'est pas le top mais essaie de faire une restauration d'usine avec le système HP en faisant f10 je crois..sinon soit c'est le disque dur (ou windows qui merde) ou la carte mère mais si en mode sans echec tu arrive à aller sur ton bureau je pencherai plus pour un bugg windows voir un virus donc lance ton anti virus en mode minucieux sur le mode sans echec. pour voir
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matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci
je transmets de ce pas
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