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Pc portable figé sur la page bienvenue

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matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2012 - 11 mars 2012 à 19:41
matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2012 - 11 mars 2012 à 20:22
Bonjour,

l'ordinateur de mon amie a des soucies.
c'est un pc portable, au démarrage il reste figé sur l'écran Bienvenue ! ( en démarrage normal).
En mode sans échec (f8), il se lance, il n'y a pas de soucis.
Elle vient de "faire le ménage" dans son pc il y a 2j.

voila pour toutes les informations, que faire ?

merci de votre aide !
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6 réponses

Réponse 1 / 6
fabrice56
11 mars 2012 à 19:50
salut quelle marque et série du portable?
0
Réponse 2 / 6
matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2012
11 mars 2012 à 19:58
salut; c'est un hp pavillon (windows7)
0
Réponse 3 / 6
fabrice56
11 mars 2012 à 19:59
dv6?
0
Réponse 4 / 6
matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2012
11 mars 2012 à 20:08
oui
0

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Réponse 5 / 6
fabrice56
11 mars 2012 à 20:12
c'est pas le top mais essaie de faire une restauration d'usine avec le système HP en faisant f10 je crois..sinon soit c'est le disque dur (ou windows qui merde) ou la carte mère mais si en mode sans echec tu arrive à aller sur ton bureau je pencherai plus pour un bugg windows voir un virus donc lance ton anti virus en mode minucieux sur le mode sans echec. pour voir
0
Réponse 6 / 6
matthou4u Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2012
11 mars 2012 à 20:22
merci
je transmets de ce pas
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dani26 -
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